对现行的三大标准实行动态管理、定期更新，编好用 好 “两单”“两书”“一册”， “两书”是指（ ）。

A. 重大投诉问题

B. 严重投诉问题

C. 较大投诉问题

D. 一般投诉问题

A. 正确

B. 错误

A. 方便面

B. 饼干

C. 八宝粥

D. 饮用水

A. 正确

B. 错误

A. 氢气球

B. 包装良好的自行车

C. 机密文件

D. 活体器官

A. 2023年01月01日

B. 2022年12月31日

C. 2023年10月01日

D. 2023年06月01日

A. 旅客在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站

B. 旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘

C. 旅客自行越站乘车至香港西九龙站

D. 旅客提前或延后乘车

A. 教育、科技、人才

B. 科技、教育、人才

C. 科技、人才、创新

D. 创新、教育、科技

A. 票面金额

B. 实际损失

C. 每组 (张)1000元

D. 每组 (张) 500 元

A. 1000

B. 1500

C. 1750

D. 1800