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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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《广州局集团公司管内高普转运应急预案》规定：当发生自然灾害、行车事故等原因造成线路中断，短时间无法恢复，导致大量旅客列车停滞在途中时，列车工作人员要及时了解统计（），向集团公司调度所报告，提报转运需求。

A、滞留旅客人数

B、旅行去向

C、旅客需求

D、列车需求

答案：AB

动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》对于有具体的投诉内容和明确的投诉对象，投诉人不提供本人姓名、联系方式等确定信息的，已购车票的旅客投诉不提供相关车票信息的属于无效投诉

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《铁路法》规定，对抢险救灾物资和国家规定需要优先运输的其他物资，应予优先运输。

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《空调列车服务质量规范》遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

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党用（）创造了百年伟业，也一定能用新的（）创造新的伟业。

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《技规》规定，动车组列车制动初速度为300 km/h时，紧急制动距离限值为（）m。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因（）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，同一车型短编组动车组列车换乘时，救援动车组与故障动车组工作人员分别手动打开3、7号车厢靠内端相对应的车门，共同架设疏散舷梯（安全渡板），救援动车组在3号车厢架设，故障动车组在7号车厢架设。

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《广州局集团公司管内高普转运应急预案》规定：对转运旅客根据转运区间票价差额实行（）的政策，高转低时可在转运到站（同城站）办理退差，未使用的联程票可在转运下车站、转运到站（同城站）办理退票、改签。

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《技规》规定，铁路行车时间均以（）为标准。

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《服务质量规范》规定：广播及集中控制的视频播放时间为7:30～12:30、15:00～21:30。

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多选题

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《广州局集团公司管内高普转运应急预案》规定：当发生自然灾害、行车事故等原因造成线路中断，短时间无法恢复，导致大量旅客列车停滞在途中时，列车工作人员要及时了解统计（），向集团公司调度所报告，提报转运需求。

A、滞留旅客人数

B、旅行去向

C、旅客需求

D、列车需求

答案：AB

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A. 正确

B. 错误

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《铁路法》规定，对抢险救灾物资和国家规定需要优先运输的其他物资，应予优先运输。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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党用（）创造了百年伟业，也一定能用新的（）创造新的伟业。

A. 伟大奋斗

B. 伟大斗争

C. 伟大工程

D. 伟大事业

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《技规》规定，动车组列车制动初速度为300 km/h时，紧急制动距离限值为（）m。

A. 2000

B. 3200

C. 3800

D. 6500

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A. 烫伤

B. 发烧

C. 手指被夹伤

D. 骨折

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A. 正确

B. 错误

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A. 高转低退差

B. 低转高不补收

C. 低转高退差

D. 高转低不补收

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《技规》规定，铁路行车时间均以（）为标准。

A. 调度时间

B. 北京时间

C. 当地时间

D. 个人时间

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《服务质量规范》规定：广播及集中控制的视频播放时间为7:30～12:30、15:00～21:30。

A. 正确

B. 错误

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