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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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多选题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（ ）。

A、中华人民共和国居民身份证

B、中华人民共和国港澳居民居住证

C、中华人民共和国台湾居民居住证

D、外国人永久居留身份证

答案：ABCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《乘车证管理办法》规定：( )乘车证填发区域可以跨局。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6318-4f41-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（ ）方式向所属铁路局主管部门报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20eb-ab77-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以拒绝运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6d8-69a0-c0f8-9874dcef4300.html
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铁路运输企业利用旅客列车办理包裹运输业务的，参照《新客规》行李运输有关规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c705-eb05-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：乘务员接受旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外）（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6304-5019-c0f8-9874dcef4300.html
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短编组动车组列车应急开门通风或区间疏散时，有8人防护时最多可组织开门（ ）个，同时做好旅客引导及安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21c0-99d6-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车被发现后主动补票的，认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c77c-e9d4-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c706-497b-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，发生运输收入事故除经济赔偿外，可视情节轻重对责任者给予行政处分，情节严重的应追究主管领导的刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c714-7020-c0f8-9874dcef4300.html
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时速 200km/h-250 km/h 动车组列车商务、特等、一等座车厢不超员，CRH2A型和 CRH380B 型动车组不允许超员，其他二等座车厢超员 15%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c787-ba19-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（ ）。

A、中华人民共和国居民身份证

B、中华人民共和国港澳居民居住证

C、中华人民共和国台湾居民居住证

D、外国人永久居留身份证

答案：ABCD

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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A. 全年定期

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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（ ）方式向所属铁路局主管部门报告。

A. 短信

B. 电话

C. 电报

D. 内部邮件

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《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以拒绝运输。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6d8-69a0-c0f8-9874dcef4300.html
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铁路运输企业利用旅客列车办理包裹运输业务的，参照《新客规》行李运输有关规定执行。

A. 正确

B. 错误

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《服务质量规范》规定：乘务员接受旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外）（ ）。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

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短编组动车组列车应急开门通风或区间疏散时，有8人防护时最多可组织开门（ ）个，同时做好旅客引导及安抚工作。

A. 6

B. 8

C. 16

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21c0-99d6-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车被发现后主动补票的，认定为失信行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c77c-e9d4-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c706-497b-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，发生运输收入事故除经济赔偿外，可视情节轻重对责任者给予行政处分，情节严重的应追究主管领导的刑事责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c714-7020-c0f8-9874dcef4300.html
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时速 200km/h-250 km/h 动车组列车商务、特等、一等座车厢不超员，CRH2A型和 CRH380B 型动车组不允许超员，其他二等座车厢超员 15%。

A. 正确

B. 错误

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