《动车组列车服务礼仪标准》规定，乘务人员因白发或发色不健康需染发时，仅可染成（ ）。

A. 最关心最迫切最现实

B. 最关心最直接最迫切

C. 最关心最直接最现实

D. 最迫切最直接最现实

A. 身体

B. 身体外露部位

C. 手部

D. 裸露部分

A. 靠垫、防寒毯、耳机

B. 眼罩、小毛巾、一次性拖鞋、一次性硬质塑料水杯

C. 鞋套、防噪音耳塞、牙签、餐巾纸

D. 免费读物、托盘、热水瓶、专项服务项目单、《服务指南》等

A. 正确

B. 错误

A. 2

B. 4

C. 3

D. 6

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 管理规范化

B. 作业标准化

C. 检查整治常态化

D. 服务专业化

A. 实事求是

B. 惩前毖后

C. 治病救人

D. 安全第一

A. 正确

B. 错误