《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的( )，及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。

A. 铁路交通事故

B. 铁路火灾

C. 铁路人身伤亡

D. 铁路正常停车

A. 正确

B. 错误

A. 损失金额不足100万元

B. 损失金额1000万元及其以上

C. 损失金额100万元及其以上，不足1000万元

D. 损失金额1万元及其以上，不足10万元

A. 不符合减价优惠条件的

B. 无法按规定提供有效证件的

C. 票、证、人不一致的

D. 乘车日期、车次不符的

A. 10分钟以上

B. 15分钟以上

C. 30分钟以上

D. 1小时以上

A. 对旅客货主生冷硬顶， 言语污秽，行为粗鲁

B. 有意设置障碍，刁难旅客货主

C. 殴打旅客货主

D. 侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

A. 正确

B. 错误

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国临时居民身份证

C. 外国人永久居留身份证

D. 护照

A. 正确

B. 错误

A. 短信

B. 电话

C. 电报

D. 内部邮件