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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
判断题
)
根据《安全管理条例》,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。

A、正确

B、错误

答案:A

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
《新客规》规定,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定核收加收票款,已核减的优惠次数不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f3-44a2-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》旅客持( ),没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6371-2aa9-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:“三知三有”中三有的内容是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6372-297e-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》女乘务员颅顶部蓬起高度在 3 -5 厘米之间,发髻最大直径不超过9厘米,厚度不超过5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c737-025e-c0f8-9874dcef4300.html
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车队(间)“调度命令管理系统”分为( ),部门用户用于接收命令,由车队(间)专人负责,个人用户用于调度命令复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6041-07b3-c0f8-9874dcef4300.html
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党的二十大报告指出,我们要深入推进环境污染防治,持续深入打好( )保卫战。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2113-ed61-c0f8-9874dcef4300.html
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广深港高速铁路跨境列车旅客运输组织规则》中通过12306网站购票时发站为香港西九龙站的车票应不晚于开车前( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21a4-42fe-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6fc-a834-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客投诉的调查应坚持“( )”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6385-b197-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》严重超员列车乘降组织原则:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-633c-1018-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
判断题
)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

根据《安全管理条例》,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。

A、正确

B、错误

答案:A

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
《新客规》规定,对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的,按全程全价核收票价差额,按规定核收加收票款,已核减的优惠次数不退。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f3-44a2-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》旅客持( ),没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

A. 优惠票

B. 优待票

C. 减价票

D. 打折票

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《服务质量规范》规定:“三知三有”中三有的内容是( )。

A. 有登记

B. 有服务

C. 有交接

D. 有安排

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《动车组列车服务礼仪标准》女乘务员颅顶部蓬起高度在 3 -5 厘米之间,发髻最大直径不超过9厘米,厚度不超过5厘米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c737-025e-c0f8-9874dcef4300.html
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车队(间)“调度命令管理系统”分为( ),部门用户用于接收命令,由车队(间)专人负责,个人用户用于调度命令复核。

A. 集体用户

B. 部门用户

C. 个人用户

D. 单独用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6041-07b3-c0f8-9874dcef4300.html
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党的二十大报告指出,我们要深入推进环境污染防治,持续深入打好( )保卫战。

A. 蓝天、碧水、净土

B. 大气、水、土壤

C. 绿水青山就是金山银山

D. 风险、脱贫、污染防治

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广深港高速铁路跨境列车旅客运输组织规则》中通过12306网站购票时发站为香港西九龙站的车票应不晚于开车前( )。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21a4-42fe-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6fc-a834-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客投诉的调查应坚持“( )”的原则。

A. 知已、知彼

B. 百战百胜

C. 还原真相

D. 客观分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6385-b197-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》严重超员列车乘降组织原则:( )。

A. 提前准备、加强疏导

B. 分散下车、有序上车

C. 扶老携幼、注意防护

D. 先上后下、抢上抢下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-633c-1018-c0f8-9874dcef4300.html
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