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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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判断题
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《新客规》:车票当日当次有效。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
《服务质量规范》规定:各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,( )等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2159-b880-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、 保存并在铁路服务过程中使用( )按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60e2-4389-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:定期通勤乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c72b-1993-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:可延期使用到次年的一月十五日止的乘车证有:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-631a-e21b-c0f8-9874dcef4300.html
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对命令事项跨班的调度命令和时效性较长的调度命令,值班员必须打印作为重要内容进行逐班交接,确保调度命令( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-606f-f001-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6393-a9ab-c0f8-9874dcef4300.html
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在确保旅客安全的前提下,( )由各车站自定,并可根据实际情况调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6342-c9ae-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:持用硬席乘车证符合使用卧铺的条件是:从20 时至次日晨7时之间,在车上过夜( )以上的,准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ba-717a-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》“铁路畅行”扫码服务用户范围为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-637e-85d8-c0f8-9874dcef4300.html
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根据国铁集团统一部署 ,为落实国家“ 一网通办”的要求,进一步提高旅客出行体验,将于1月15日正式在( ) 发布电子临时乘车身份证明的开具功能 ,并在实行电子客票的站车提供相关售检验服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20a1-f4df-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
判断题
)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《新客规》:车票当日当次有效。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
《服务质量规范》规定:各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,( )等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 蚊、蝇、蟑螂

B. 蚊、蝇

C. 蚊、蟑螂

D. 蝇、蟑螂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2159-b880-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、 保存并在铁路服务过程中使用( )按国家规定承担相应的保密义务。

A. 旅客信息

B. 联系方式

C. 身份证号码

D. 住址

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《乘车证管理办法》规定:定期通勤乘车证一个月只限使用一次,不能提前或移作下月使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c72b-1993-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:可延期使用到次年的一月十五日止的乘车证有:( )。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 定期通勤

D. 通勤

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对命令事项跨班的调度命令和时效性较长的调度命令,值班员必须打印作为重要内容进行逐班交接,确保调度命令( )。

A. 不漏传

B. 不遗漏

C. 不漏项

D. 不漏办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-606f-f001-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 反馈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6393-a9ab-c0f8-9874dcef4300.html
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在确保旅客安全的前提下,( )由各车站自定,并可根据实际情况调整。

A. 停止售票时间

B. 检票时间

C. 停检时间

D. 本站营业时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6342-c9ae-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:持用硬席乘车证符合使用卧铺的条件是:从20 时至次日晨7时之间,在车上过夜( )以上的,准予免费使用卧铺。

A. 4小时

B. 6小时

C. 8小时

D. 10小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ba-717a-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》“铁路畅行”扫码服务用户范围为( )。

A. 在途旅客

B. 当值列车长

C. 乘务员

D. 车站工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-637e-85d8-c0f8-9874dcef4300.html
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根据国铁集团统一部署 ,为落实国家“ 一网通办”的要求,进一步提高旅客出行体验,将于1月15日正式在( ) 发布电子临时乘车身份证明的开具功能 ,并在实行电子客票的站车提供相关售检验服务。

A. 12306APP

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 铁路代售点

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