《新客规》中，办理变更到站的改签时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 手续费

B. 已乘区间的卧铺

C. 加倍补收已乘区间卧铺

D. 已乘区间硬座两倍

A. 正确

B. 错误

A. 以经济为中心

B. 以社会为中心

C. 以文化为中心

D. 以人民为中心

A. 其他百货商品

B. 充电宝

C. 药品、保健品

D. 口香糖、方便面等

A. 九千九百多万名

B. 九千八百多万名

C. 九千七百多万名

D. 九千六百多万名

A. 5

B. 15

C. 20

D. 50

A. 应知应会手册

B. 必知必会手册

C. 员工作业手册

D. 员工指导手册

A. 不可抗力

B. 托运人的过错

C. 物品本身的合理损耗

D. 工作人员装车失误