《新客规》规定，行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。

A. 普速软座

B. 高速动车二等座

C. 硬座

D. 包房式硬卧

A. 吃食物

B. 吸烟

C. 聊天

D. 剔牙齿

A. 列车长

B. 商务座列车员

C. 软卧列车员

D. 列车员

A. 正确

B. 错误

A. 无票乘车、越站（席） 乘车且拒不补票的。

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票

D. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 客服中心

B. 双方客服中心

C. 票面发站

D. 现场提出

A. 及时

B. 准确

C. 对称

D. 对等

A. 正确

B. 错误