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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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《新客规》规定，铁路运输企业应当认真研究旅客提出的服务改进意见建议，必要时主动沟通并作出答复。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《安全生产法》明确生产、经营、运输、储存、使用危险物品或者处置废弃危险物品的，由有关主管部门依照有关法律、法规的规定和国家标准或者行业标准审批并实施监督管理。

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《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》在本次列车始发前，由列车长使用站车手持终端扫描座席任意铁路畅行码，依次填入（）（如编码与实际席位不符，以实际席位编码为准更正，扫码时务必扫描A/C/D/F任一一个座席的畅行码），经核对无误

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《服务质量规范》规定：动车组列车洗脸间配有（）。

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《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》与旅客电话沟通时，应使用具有录音功能的专用电话，可由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

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《收规》规定，少缴款处理期限不得超过（），对超过期限未处理的少缴款，由责任人赔偿。

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定期票是指有效期内可在（）内乘坐指定发到站间规定列车的车票。

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《服务质量规范》规定：动车组列车无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车的布制备品定位放置在（）号卧铺下。

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《铁路法》规定，地方铁路的旅客票价率、货物运价率和旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，由省、自治区、直辖市人民政府物价主管部门会同国务院铁路主管部门授权的机构规定。

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增强中华文明传播力影响力，坚守中华文化立场，讲好中国故事、传播好中国声音，展现（）的中国形象，推动中华文化更好走向世界。

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标准化科室创建重点包括：（）、党建工作规范。

题目内容

(

判断题

)

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《新客规》规定，铁路运输企业应当认真研究旅客提出的服务改进意见建议，必要时主动沟通并作出答复。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 服务码

B. 车次重联

C. 实际席位编码

D. 车厢号

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《服务质量规范》规定：动车组列车洗脸间配有（）。

A. 洗手液

B. 擦手纸

C. 干手器

D. 芳香盒

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《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》与旅客电话沟通时，应使用具有录音功能的专用电话，可由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

A. 正确

B. 错误

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《收规》规定，少缴款处理期限不得超过（），对超过期限未处理的少缴款，由责任人赔偿。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

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定期票是指有效期内可在（）内乘坐指定发到站间规定列车的车票。

A. 限定乘车次数上限

B. 限定次数

C. 限定次数上限

D. 限定乘车次数

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《服务质量规范》规定：动车组列车无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车的布制备品定位放置在（）号卧铺下。

A. 3号

B. 5号

C. 7号

D. 11号

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A. 正确

B. 错误

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增强中华文明传播力影响力，坚守中华文化立场，讲好中国故事、传播好中国声音，展现（）的中国形象，推动中华文化更好走向世界。

A. 可爱、可敬、可佩

B. 可敬、可亲、可佩

C. 可信、可爱、可敬

D. 可亲、可信、可爱

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标准化科室创建重点包括：（）、党建工作规范。

A. 制度标准健全

B. 专业管理有力

C. 安全风险受控

D. 内部管理扎实

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