《新客规》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 车辆

B. 客运

C. 公安

D. 检车

A. 票面金额

B. 实际损失

C. 每组 (张)1000元

D. 每组 (张) 500 元

A. 无票乘车、越站（席） 乘车且拒不补票的。

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票

D. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

A. 正确

B. 错误

A. “一度”微笑

B. “二度”微笑

C. “三度”微笑

D. 主动微笑

A. 知已、知彼

B. 百战百胜

C. 还原真相

D. 客观分析

A. 疾病

B. 急病

C. 分娩

D. 遇险

A. 铁路

B. 地方

C. 铁路沿线

D. 公路沿线

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误