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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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《新客规》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,必须自网上办理退票成功之日起90日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
《服务质量规范》规定:采暖期内,处于点火状态的独立采暖锅炉入库停留时派人看火,终到因故甩下的客车彻底熄灭炉火、清理炉灰,排净水暖管系、温水箱和炉内的积水。停用时清除杂物,封闭炉室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c707-6935-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车运行途中,发现有疑似精神障碍患者旅客时,应重点关注,并根据( )相关规定妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2095-f6d6-c0f8-9874dcef4300.html
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2023 年 8 月 14 日推出广深港高速铁路跨境运输新产品“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2122-263e-c0f8-9874dcef4300.html
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铁路客户服务中心应在收到涉诉单位《涉诉工单》调查核实报告( )小时内,向旅客进行回访,了解旅客对处理时效、处理结果等方面意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2078-f62e-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》发生旅客人身伤害,列车因时间来不及在《客运记录》记明相关内容和收集旁证材料时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因, 并必须在( )内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b2-6565-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团动车组列车票价管理实施细则(修订)》中,动车组列车票价分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21a9-40b0-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f3-a0cc-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》( )是由于铁路运输企业人员的职务行为、铁路设施设备原因造成的旅客伤害,属于铁路运输企业责任,铁路运输企业承担法定的民事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2153-39f5-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司客运规章补充规定》持有儿童优惠票的旅客在列车上丢失购票证件时,如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,凭( )等可判定年龄的有效身份证件信息补票时,按证件信息判定年龄后补票;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-638b-d755-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路安全管理条例》规定,禁止实施()等危及铁路通信、信号设施安全的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-637b-8a09-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
判断题
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《新客规》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,必须自网上办理退票成功之日起90日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
《服务质量规范》规定:采暖期内,处于点火状态的独立采暖锅炉入库停留时派人看火,终到因故甩下的客车彻底熄灭炉火、清理炉灰,排净水暖管系、温水箱和炉内的积水。停用时清除杂物,封闭炉室。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c707-6935-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车运行途中,发现有疑似精神障碍患者旅客时,应重点关注,并根据( )相关规定妥善处理。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》

D. 《精神卫生法》

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2023 年 8 月 14 日推出广深港高速铁路跨境运输新产品“( )”。

A. 灵活Go

B. 灵活行

C. 灵活通

D. 灵活走

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2122-263e-c0f8-9874dcef4300.html
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铁路客户服务中心应在收到涉诉单位《涉诉工单》调查核实报告( )小时内,向旅客进行回访,了解旅客对处理时效、处理结果等方面意见。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2078-f62e-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》发生旅客人身伤害,列车因时间来不及在《客运记录》记明相关内容和收集旁证材料时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因, 并必须在( )内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20b2-6565-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团动车组列车票价管理实施细则(修订)》中,动车组列车票价分为( )。

A. 公布票价、优惠票价

B. 公布票价、执行票价

C. 执行票价、优惠票价

D. 执行票价、折扣票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21a9-40b0-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f3-a0cc-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》( )是由于铁路运输企业人员的职务行为、铁路设施设备原因造成的旅客伤害,属于铁路运输企业责任,铁路运输企业承担法定的民事责任。

A. 铁路责任

B. 旅客自身责任

C. 第三人责任

D. 其他责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2153-39f5-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司客运规章补充规定》持有儿童优惠票的旅客在列车上丢失购票证件时,如本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,凭( )等可判定年龄的有效身份证件信息补票时,按证件信息判定年龄后补票;

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 居民户口簿

C. 护照

D. 出入境通行证

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《铁路安全管理条例》规定,禁止实施()等危及铁路通信、信号设施安全的行为。

A. 在地下光(电)缆两侧各100米的范围内建造、搭建建筑物、构筑物等设

B. 在地下光(电)缆两侧各1 米的范围内挖砂、取土

C. 在过河光(电)缆100米的范围内挖砂、抛锚或者进行其他危及光(电)缆

D. 在埋有地下光(电)缆设施的地面上方堆放重物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-637b-8a09-c0f8-9874dcef4300.html
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