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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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《新客规》规定，旅客持长沙至武汉的有效学生证，购买了长沙至郑州的学生票，列车应补收并加收武汉至郑州的学生票与全价票的差额。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车长选拔考试题库（2024年）

旅客在列车上、出站检票前丢失电子客票购票证件办理补票手续后，应在乘车日期之日起（）日内，凭客运记录、该电子客票购票证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口以及有购票记录、已购车票有效后，办理退票手续。

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标准化考评指标用于评价科室、车间、班组日常基础管理工作情况和岗位人员日常工作情况，是集团评定标准化的主要依据。

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旅客列车发生大面积晚点时，车站、列车可能接到（）等方案的调度命令。

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《动车组列车服务礼仪标准》规定，女性乘务员仅限佩戴白色单颗圆形珍珠耳钉一副，镶嵌物直径不超过（）毫米。

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《新客规》旅客在列车上丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》为了加强铁路交通事故的应急救援工作，规范铁路交通事故调查处理，减少人员伤亡和财产损失，保障铁路运输（），根据《中华人民共和国铁路法》和其他有关法律的规定，制定本条例。

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《服务质量规范》规定：乘务中要求面部、双手保持清洁，（）无纹身。

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《铁路乘车证管理办法》持用（）准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。

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《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

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对于折返时间在（）分钟以内的动车组列车，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

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判断题

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《新客规》规定，旅客持长沙至武汉的有效学生证，购买了长沙至郑州的学生票，列车应补收并加收武汉至郑州的学生票与全价票的差额。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

点击查看答案

标准化考评指标用于评价科室、车间、班组日常基础管理工作情况和岗位人员日常工作情况，是集团评定标准化的主要依据。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车发生大面积晚点时，车站、列车可能接到（）等方案的调度命令。

A. 变更径路

B. 列车停运

C. 组织换乘、并线

D. 列车折返

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《动车组列车服务礼仪标准》规定，女性乘务员仅限佩戴白色单颗圆形珍珠耳钉一副，镶嵌物直径不超过（）毫米。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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《新客规》旅客在列车上丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车

A. 正确

B. 错误

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A. 畅通

B. 安全

C. 有序

D. 安全和畅通

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《服务质量规范》规定：乘务中要求面部、双手保持清洁，（）无纹身。

A. 身体

B. 身体外露部位

C. 手部

D. 裸露部分

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《铁路乘车证管理办法》持用（）准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。

A. 通勤乘车证

B. 软席乘车证

C. 探亲乘车证

D. 硬席乘车证

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《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

A. 正确

B. 错误

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对于折返时间在（）分钟以内的动车组列车，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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