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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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《新客规》适用于中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团) 所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境外的铁路旅客运输。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》与旅客电话沟通时，应使用具有录音功能的专用电话，可由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74b-2869-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中，《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21a8-cb96-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，领带夹佩戴在衬衫的（ ）钮扣处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e8-1e28-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20de-39f1-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记（ ），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60de-6ce1-c0f8-9874dcef4300.html
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常旅客因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c781-d749-c0f8-9874dcef4300.html
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指挥中心实行调度命令日交班（ ）制度，当班值班员必须与接班值班员当面将打印出来的调度命令与电脑“调度命令管理系统”接收到的调度命令进行传达情况核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e2-f7b5-c0f8-9874dcef4300.html
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《民法典》规定，以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6cf-7972-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定，平交道口和人行过道必须按照规定设置必要的标志和防护设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6dd-da58-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高速铁路跨境运输“灵活行”实施方案》规定旅客办理“灵活行”变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后1小时，且不晚于所选“灵活行”列车开车前 （ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-219e-f035-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
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判断题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《新客规》适用于中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团) 所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境外的铁路旅客运输。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》与旅客电话沟通时，应使用具有录音功能的专用电话，可由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74b-2869-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中，《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三年

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《动车组列车服务礼仪标准》规定，领带夹佩戴在衬衫的（ ）钮扣处。

A. 第一与第二粒

B. 第二与第三粒

C. 第三与第四粒

D. 第四与第五粒

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《新客规》规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或（ ）要求赔偿。

A. 处理站

B. 列车

C. 终到站

D. 下车站

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《服务质量规范》规定：发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记（ ），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。

A. 旅客的座位号

B. 到站

C. 硬质包装食品、饮品种类和数量

D. 软质包装食品、饮品种类和数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60de-6ce1-c0f8-9874dcef4300.html
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常旅客因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c781-d749-c0f8-9874dcef4300.html
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指挥中心实行调度命令日交班（ ）制度，当班值班员必须与接班值班员当面将打印出来的调度命令与电脑“调度命令管理系统”接收到的调度命令进行传达情况核对。

A. 单人复核

B. 三人复核

C. 双人复核

D. 复核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e2-f7b5-c0f8-9874dcef4300.html
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《民法典》规定，以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6cf-7972-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路法》规定，平交道口和人行过道必须按照规定设置必要的标志和防护设施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6dd-da58-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高速铁路跨境运输“灵活行”实施方案》规定旅客办理“灵活行”变更车次手续，应不晚于当前票面车次开车后1小时，且不晚于所选“灵活行”列车开车前 （ ）。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 25分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-219e-f035-c0f8-9874dcef4300.html
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