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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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判断题
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《新客规》旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,列车可予以办理,核收越站区间的票款。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中,《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》(含处理结果)保留期限为( ),到期后自行缴销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20c5-e83c-c0f8-9874dcef4300.html
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商务座标识系统配色使用 ( )的搭配组合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-632a-9fd6-c0f8-9874dcef4300.html
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临时登乘证使用期限最长为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21bf-67b0-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:紧急破窗锤标注“( )”标志,安放牢固,便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2162-cae8-c0f8-9874dcef4300.html
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保洁作业人员年龄男性不超过( )岁、女性不超过( )岁,随车保洁(女性)年龄不超过( )岁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20bd-5039-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,在免费送回区间,旅客不得( )。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-218d-3a39-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定,()是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2185-3ecb-c0f8-9874dcef4300.html
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集团公司分别按每个考评组科室总数的( )%、每个系统车间总数的( )%(车务、客运、机务、车辆系统200人及以上的车间按_%)、每个系统班组总数的_%评定标杆科室、车间、班组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20bb-8183-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,可由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74b-2869-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,男性乘务员修剪得体,不留长发,发尾不得超过制服衬衫衣领上缘,也不得短于( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2063-c8b1-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
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判断题
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《新客规》旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,列车可予以办理,核收越站区间的票款。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中,《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》(含处理结果)保留期限为( ),到期后自行缴销。

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20c5-e83c-c0f8-9874dcef4300.html
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商务座标识系统配色使用 ( )的搭配组合。

A. 深紫色

B. 香槟金

C. 宝石蓝

D. 迷雾灰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-632a-9fd6-c0f8-9874dcef4300.html
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临时登乘证使用期限最长为( )。

A. 3年

B. 1年

C. 2年

D. 1天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21bf-67b0-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:紧急破窗锤标注“( )”标志,安放牢固,便于取用。

A. 消防专用

B. 危险勿动

C. 请勿靠近

D. 当心夹手

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2162-cae8-c0f8-9874dcef4300.html
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保洁作业人员年龄男性不超过( )岁、女性不超过( )岁,随车保洁(女性)年龄不超过( )岁。

A. 60、55、50

B. 60、55、55

C. 60、50、50

D. 60、60、55

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20bd-5039-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,在免费送回区间,旅客不得( )。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 中途上车

B. 中途下车

C. 退票

D. 中途越站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-218d-3a39-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定,()是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

A. 正线

B. 站线

C. 段管线

D. 岔线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2185-3ecb-c0f8-9874dcef4300.html
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集团公司分别按每个考评组科室总数的( )%、每个系统车间总数的( )%(车务、客运、机务、车辆系统200人及以上的车间按_%)、每个系统班组总数的_%评定标杆科室、车间、班组。

A. 5、10、10、5

B. 10、10、10、5

C. 5、5、5、2

D. 5、5、10、2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20bb-8183-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,可由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74b-2869-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,男性乘务员修剪得体,不留长发,发尾不得超过制服衬衫衣领上缘,也不得短于( )厘米。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2063-c8b1-c0f8-9874dcef4300.html
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