《服务质量规范》规定：不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质的商品和影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品。

A. 正确

B. 错误

A. 1450

B. 1250

C. 850

D. 550

A. 开展宣传学习

B. 学习制度标准

C. 学习指标体系

D. 打造样板示范

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 30分钟

B. 40分钟

C. 10分钟

D. 20分钟

A. 前方列车停靠站

B. 后方列车停靠站

C. 最近车站

D. 最近列车停靠站

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 四类包裹运费

D. 三类包裹运费

A. 突发问题

B. 突发事件

C. 正常事件

D. 常规事件

A. 低站台

B. 高站台

C. 站台

D. 中间站台

A. 改善经营管理

B. 提高旅客服务质量

C. 切实改进路风

D. 改变工作方式