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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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判断题
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《服务质量规范》规定：动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由乘警依法查处。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》旅客列车客运乘务班组每班应配置不少于（ ）红十字救护员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ba-0065-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，运输收入事故分类可分为：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-216a-e05a-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定：各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发一个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c72b-7705-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司消防管理办法》中集团公司消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74d-395e-c0f8-9874dcef4300.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》列车始发前和中途停站时，（ ）需在厢门口立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21a7-ef59-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客违规携带的危险品交前方停车站处理；（ ）的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2108-56ab-c0f8-9874dcef4300.html
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站车应第一时间向旅客反馈查找结果（无论是否找到），并在接到客服工单通知后（ ）小时内（当日营业结束后～次日营业开始前可顺延）将遗失物品查找结果，通过客管系统向客服中心反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2069-e128-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，学生证上仍要准确填写学生往返家庭与学校优惠乘车区间，并加盖学校公章，以便铁路部门核验学生优惠乘车区间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f9-caa5-c0f8-9874dcef4300.html
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涉诉单位应根据《涉诉工单》，出具旅客投诉调查核实报告， 内容包含以下要素：（ ）， 属铁路责任的投诉，还应提报整改措施等。
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列车新增纸质版《岗位作业指导书》，使用电子版资料形式 储存在乘务人员手持终端，各岗位不再设置纸质版作业过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c788-d362-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
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判断题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《服务质量规范》规定：动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由乘警依法查处。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》旅客列车客运乘务班组每班应配置不少于（ ）红十字救护员。

A. 4名

B. 3名

C. 1名

D. 2名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20ba-0065-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，运输收入事故分类可分为：（ ）。

A. 一般事故

B. 现金事故

C. 大事故

D. 重大事故

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《乘车证管理办法》规定：各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发一个到站。

A. 正确

B. 错误

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《广州局集团公司消防管理办法》中集团公司消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针。

A. 正确

B. 错误

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》列车始发前和中途停站时，（ ）需在厢门口立岗。

A. 乘务员

B. 列车员

C. 列车长

D. 保洁员

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客违规携带的危险品交前方停车站处理；（ ）的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

A. 禁止、限制运输的物品

B. 危险品

C. 涉嫌犯罪

D. 涉嫌违法犯罪

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站车应第一时间向旅客反馈查找结果（无论是否找到），并在接到客服工单通知后（ ）小时内（当日营业结束后～次日营业开始前可顺延）将遗失物品查找结果，通过客管系统向客服中心反馈。

A. 2

B. 3

C. 6

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2069-e128-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定，学生证上仍要准确填写学生往返家庭与学校优惠乘车区间，并加盖学校公章，以便铁路部门核验学生优惠乘车区间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6f9-caa5-c0f8-9874dcef4300.html
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涉诉单位应根据《涉诉工单》，出具旅客投诉调查核实报告， 内容包含以下要素：（ ）， 属铁路责任的投诉，还应提报整改措施等。

A. 投诉事由

B. 调查情况

C. 原因分析

D. 处理结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6347-d95f-c0f8-9874dcef4300.html
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列车新增纸质版《岗位作业指导书》，使用电子版资料形式 储存在乘务人员手持终端，各岗位不再设置纸质版作业过程。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c788-d362-c0f8-9874dcef4300.html
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