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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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判断题
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《服务质量规范》规定:动车组列车无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车的布制备品定位放置在5、9、13号卧铺下。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
产品仅限于在购票时指定的发到站进出站乘 车,使用指定席别和预约的席位,不得中途下车或越站使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c793-19cd-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,可由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74b-2869-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》收到遗失物品查找的客服工单后,应在( )完成签收。列车根据旅客提供的相关信息进行查找。查找时,应适当扩大查找范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20af-ccda-c0f8-9874dcef4300.html
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《民法典》规定,以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6cf-7972-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车冷链盒饭食品安全管理包含各类食品生产经营单位( )等环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-632b-1d26-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:违章批准填发使用区段在铁路局管范围内的临时定期乘车证,每张罚款( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2085-e999-c0f8-9874dcef4300.html
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加强对保洁人员( )教育,凡拾到旅客遗失物品必须交列车工作人员处理,严禁私分、私藏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2188-93c8-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客列车长时间区间滞留时,列车长要注意列车上( )的数量,尽量满足旅客需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-636e-b6da-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带托运物品目录》规定乘坐旅客列车时以下物品可以随身携带的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6353-d03b-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定,行车公寓是专为乘务人员服务的生产设施,应实行标准化管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c721-43af-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
判断题
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《服务质量规范》规定:动车组列车无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车的布制备品定位放置在5、9、13号卧铺下。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
产品仅限于在购票时指定的发到站进出站乘 车,使用指定席别和预约的席位,不得中途下车或越站使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c793-19cd-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》与旅客电话沟通时,应使用具有录音功能的专用电话,可由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74b-2869-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》收到遗失物品查找的客服工单后,应在( )完成签收。列车根据旅客提供的相关信息进行查找。查找时,应适当扩大查找范围。

A. 20分钟内

B. 30分钟内

C. 40分钟内

D. 60分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20af-ccda-c0f8-9874dcef4300.html
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《民法典》规定,以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6cf-7972-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车冷链盒饭食品安全管理包含各类食品生产经营单位( )等环节。

A. 生产

B. 加工

C. 储运

D. 销售

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《乘车证管理办法》规定:违章批准填发使用区段在铁路局管范围内的临时定期乘车证,每张罚款( )元。

A. 200

B. 150

C. 140

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2085-e999-c0f8-9874dcef4300.html
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加强对保洁人员( )教育,凡拾到旅客遗失物品必须交列车工作人员处理,严禁私分、私藏。

A. 职业道德

B. 职业品德

C. 思想政治

D. 业务技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2188-93c8-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客列车长时间区间滞留时,列车长要注意列车上( )的数量,尽量满足旅客需求。

A. 应急物品

B. 食物

C. 饮水

D. 急救药品

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《铁路旅客禁止、限制携带托运物品目录》规定乘坐旅客列车时以下物品可以随身携带的有( )。

A. 武术刀

B. 防卫器

C. 60毫米的水果刀

D. 100Wh的充电宝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6353-d03b-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定,行车公寓是专为乘务人员服务的生产设施,应实行标准化管理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c721-43af-c0f8-9874dcef4300.html
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