《服务质量规范》规定：列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。

A. 正确

B. 错误

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期

C. 通勤

D. 硬席

A. 对各自担当的列车执行监督监察及添乘工作

B. 对各自所属车站执行监督监察及添乘工作

C. 遇特殊情况可直接登乘对方担当列车或到对方车站行使监督监察及添

D. 登乘对方担当列车或到对方车站行使监督监察及添乘职能时，应提前

A. 正确

B. 错误

A. 进站预约服务

B. 到站预约服务

C. 出站预约服务

D. 到站提醒服务

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

A. 马克思主义；马克思主义科学理论指导

B. 中特理论体系；马克思主义科学理论指导

C. 马克思主义； 新时代中国特色社会主义思想指

D. 马克思主义；中特理论体系指导

A. 春节

B. 情人节

C. 七夕节

D. 建军节

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误