《服务质量规范》规定：停站立岗时，面向旅客放行方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A. 脱贫

B. 温饱

C. 富裕

D. 小康

A. 重大投诉问题

B. 严重投诉问题

C. 较大投诉问题

D. 一般投诉问题

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 公共运输

B. 运输

C. 公共运送

D. 运送

A. 体现人民意志

B. 保障人民权益

C. 激发人民创造活力

D. 调动人民积极性

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 外国人永久居留身份证

C. 中华人民共和国港澳居民居住证

D. 中华人民共和国台湾居民居住证

A. 12306.cn（含12306手机APP）

B. 自动售票机

C. 代售点

D. 车站售票窗口

A. 正确

B. 错误

A. 3周岁

B. 5周岁

C. 6周岁

D. 8周岁