A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 列车长
B. 乘警
C. 司机
D. 车站
A. 被投诉单位与旅客之间未达成一致意见，投诉问题未得到妥 善解决的
B. 旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集 团公司客运
C. 已受理但尚未流转，旅客来电主动放弃投诉的
D. 经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实、诽谤、敲 诈勒索、提出
A. 除国际列车外的各种旅客列车
B. 除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车
C. 特快列车及普通旅客列车
D. 快车和普通旅客列车
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
A. 所购车票发站为西九龙站的，可在西九龙站售票窗口办理改签
B. 使用非现金支付方式但未产生票价差额的票仅限在内地办理改签
C. 使用非现金方式购买的车票仅限在内地窗口办理退票
D. 使用现金方式购买的车票可在香港西九龙站售票窗口办理退票
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
A. 前方停车站
B. 终到站
C. 车站
D. 三等以上车站
A. 携带品内容证明
B. 携带品净值证明
C. 携带品价格证明
D. 携带进站乘车证明
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
