《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

A. 学生优惠卡

B. 录取通知书

C. 书面证明

D. 学校书面证明

A. 公布票价

B. 执行票价

C. 折扣票价

D. 全价票价

A. 列车员

B. 结合部

C. 列车长

D. 商务座专职列车员

A. 口头或书面

B. 口头和书面

C. 口头及书面

D. 口头、书面

A. 自主定价

B. 调节价

C. 企业定价

D. 市场调节价

A. 不补不退

B. 只补不退

C. 不补只退

D. 按绕道运输里程补收运费差额

A. 正确

B. 错误

A. 车补扫码支付交易信息

B. 打印“结账凭证”

C. 管理系统

D. 支付管理系统

A. 正确

B. 错误

A. 不可抗力

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失

D. 第三方全部责任