《动车组列车服务质量规范》立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“丁”字形。

A. 先防护、后处置

B. 先处置、后防护

C. 先保护、后处置

D. 先防护、后处理

A. 正确

B. 错误

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 车站客运值班员

D. 乘警

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期

C. 通勤

D. 硬席

A. 旅客有效身份证件

B. 行李票

C. 行包记录

D. 证明物品内容和价格的凭证

A. 对各自担当的列车执行监督监察及添乘工作

B. 对各自所属车站执行监督监察及添乘工作

C. 遇特殊情况可直接登乘对方担当列车或到对方车站行使监督监察及添

D. 登乘对方担当列车或到对方车站行使监督监察及添乘职能时，应提前

A. 1.5

B. 2.5

C. 3

D. 4

A. 购票时所使用的儿童有效身份证件

B. 申明时所使用的儿童有效身份证件

C. 申明时所使用的随行成人有效身份证件

D. 乘车时所使用的儿童有效身份证件

A. 携带、夹带管制器具

B. 携带、托运烟花爆竹

C. 携带、托运枪支弹药等危险物品

D. 携带、托运违禁物品

A. 书面形式

B. 约定形式

C. 口头形式

D. 其他形式