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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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判断题
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《广州局集团公司客运规章补充规定》成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。

A、正确

B、错误

答案:A

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
运段通过營理系统以( )生成该补票机的“收款二维码”,每合补票机对应一个“收款二维码”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21c2-5f0c-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客列车长时间区间滞留时,列车长要注意列车上( )的数量,尽量满足旅客需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-636e-b6da-c0f8-9874dcef4300.html
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《中华人民共和国民法典》遗失物自发布招领公告之日起( )内无人认领的,归国家所有。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-216d-72fb-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:动车组列车洗脸间配有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6355-3717-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、拜拜”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c710-df57-c0f8-9874dcef4300.html
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互联网定餐无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭订单手机号码后4位领取餐食。
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《新客规》规定,( )可在180日以内办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60da-82b1-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定,运输收入进款遵守先结账后交款原则,按日进行结账.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c719-8d2b-c0f8-9874dcef4300.html
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站车在反馈“未找到”的工单后又找到遗失物品时,应由( )联系旅客,并向集团公司客服中心反馈查找结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2183-75ca-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定,在长大下坡道上,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由定压下降至500kPa时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c728-ef1e-c0f8-9874dcef4300.html
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题目内容
(
判断题
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《广州局集团公司客运规章补充规定》成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。

A、正确

B、错误

答案:A

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
运段通过營理系统以( )生成该补票机的“收款二维码”,每合补票机对应一个“收款二维码”。

A. 补票机的序列号

B. 车底的序列号

C. 班组的顺序号

D. 员工的序列号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21c2-5f0c-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客列车长时间区间滞留时,列车长要注意列车上( )的数量,尽量满足旅客需求。

A. 应急物品

B. 食物

C. 饮水

D. 急救药品

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《中华人民共和国民法典》遗失物自发布招领公告之日起( )内无人认领的,归国家所有。

A. 一年

B. 180天

C. 90天

D. 3年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-216d-72fb-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:动车组列车洗脸间配有( )。

A. 洗手液

B. 擦手纸

C. 干手器

D. 芳香盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6355-3717-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、拜拜”等服务用语。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c710-df57-c0f8-9874dcef4300.html
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互联网定餐无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭订单手机号码后4位领取餐食。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c77f-13c1-c0f8-9874dcef4300.html
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《新客规》规定,( )可在180日以内办理。

A. 领取报销凭证(乘车日期之日起)

B. 领取退票费报销凭证(领取之日起)

C. 使用现金、易打印报销凭证的车票在12306先退票,再办理退款手续

D. 旅客在列车上丢失证件,办理补票后,到列车经停站退票窗口办理

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《收规》规定,运输收入进款遵守先结账后交款原则,按日进行结账.

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c719-8d2b-c0f8-9874dcef4300.html
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站车在反馈“未找到”的工单后又找到遗失物品时,应由( )联系旅客,并向集团公司客服中心反馈查找结果。

A. 站段生产指挥中心

B. 列车长或客运值班员

C. 服务台

D. 值班站长或值班队长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2183-75ca-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定,在长大下坡道上,必须先看制动主管压力表,如压力表指针已由定压下降至500kPa时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c728-ef1e-c0f8-9874dcef4300.html
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