《空调列车服务质量规范》普速旅客列车临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，可不经列车长统一组织开启车门。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

B. 退还未乘区间票款，核收退票费

C. 退还未乘区间票款。

D. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

A. 学生优惠卡

B. 录取通知书

C. 书面证明

D. 学校书面证明

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 行李交接单

D. 铁路客运杂费收据

A. 一月

B. 半年

C. 一年

D. 两年

A. 限定乘车次数上限

B. 限定次数

C. 限定次数上限

D. 限定乘车次数

A. 靠垫、防寒毯、耳机

B. 眼罩、小毛巾、一次性拖鞋、一次性硬质塑料水杯

C. 鞋套、防噪音耳塞、牙签、餐巾纸

D. 免费读物、托盘、热水瓶、专项服务项目单、《服务指南》等

A. 指定发到站

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 12306网站

A. 身份信息

B. 手机

C. 人脸

D. 车票信息

A. 行政责任

B. 民事责任

C. 刑事责任

D. 治安管理责任

A. 进站预约服务

B. 到站预约服务

C. 出站预约服务

D. 到站提醒服务