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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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判断题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客持儿童票、学生票、残军票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
投诉受理工作应依据（ ）等相关规定开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-604c-2ffd-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证，任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c716-be06-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车冷链盒饭供货单位转运动车冷链盒饭，应在（ ）小时内送达至车站配送地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21b4-2755-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，发生运输收入事故造成的经济损失须由责任者，责任者无力承担的部分由事故发生单位负责承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c715-4110-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组列车长选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（ ）向吸污站所属局客运( 客服)调度员提出应急吸污请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20a0-01b9-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》与旅客电话沟通时，应使用具有录音功能的专用电话，可由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74b-2869-c0f8-9874dcef4300.html
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要进一步完善动车组乘降组织等关键作业环节的安全卡控，每（ ）节车厢必须有1名乘务人员盯控乘降，及时发现解决车门故障、对流拥堵等安全隐患
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21b5-f619-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团重点旅客服务管理办法》特殊重点旅客需从指定车厢座位送出站时，先由列车负责从指定车厢座位送至站台，再交车站负责送出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c73e-284a-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记（ ），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60de-6ce1-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，在铁路运输生产中，凡设置使用无线电设备的单位，都必须遵守国家和铁路无线电管理的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c728-357c-c0f8-9874dcef4300.html
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题目内容
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判断题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客持儿童票、学生票、残军票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
投诉受理工作应依据（ ）等相关规定开展。

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》

C. 《铁路旅客运输服务质量规范》

D. 《路风监查实施细则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-604c-2ffd-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证，任何单位或个人不得篡改铁路电子票据数据信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c716-be06-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车冷链盒饭供货单位转运动车冷链盒饭，应在（ ）小时内送达至车站配送地点。

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21b4-2755-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定，发生运输收入事故造成的经济损失须由责任者，责任者无力承担的部分由事故发生单位负责承担。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c715-4110-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组列车长选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前（ ）向吸污站所属局客运( 客服)调度员提出应急吸污请求。

A. 120分钟

B. 60分钟

C. 30分钟

D. 45分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20a0-01b9-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》与旅客电话沟通时，应使用具有录音功能的专用电话，可由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c74b-2869-c0f8-9874dcef4300.html
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要进一步完善动车组乘降组织等关键作业环节的安全卡控，每（ ）节车厢必须有1名乘务人员盯控乘降，及时发现解决车门故障、对流拥堵等安全隐患

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-21b5-f619-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团重点旅客服务管理办法》特殊重点旅客需从指定车厢座位送出站时，先由列车负责从指定车厢座位送至站台，再交车站负责送出站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c73e-284a-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定：发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记（ ），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。

A. 旅客的座位号

B. 到站

C. 硬质包装食品、饮品种类和数量

D. 软质包装食品、饮品种类和数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60de-6ce1-c0f8-9874dcef4300.html
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《技规》规定，在铁路运输生产中，凡设置使用无线电设备的单位，都必须遵守国家和铁路无线电管理的有关规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c728-357c-c0f8-9874dcef4300.html
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