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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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判断题
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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》列车向车站移交遗失物品(包括鲜活易腐物品和食品等)时,车站不得以任何理由予以拒接。

A、正确

B、错误

答案:A

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
《新客规》规定,旅客在列车上因丢失证件办理了补票手续,列车核验席位使用正常后,开具了客运记录。旅客如要顺利退票,应满足以下哪些条件?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-637a-f3b3-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:布制备品定位存放在备品柜内,软卧定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6046-6108-c0f8-9874dcef4300.html
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铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定构成服务质量一般问题的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60dd-784d-c0f8-9874dcef4300.html
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《乘车证管理办法》规定:乘车证上应填载有乘车人员的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6361-3e28-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,统一使用配发的黑色皮带,皮带余留长度不可超过后腰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79e-2d74-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客办理 “灵活行”变更车次手续后,车票不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20f2-eee3-c0f8-9874dcef4300.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》遇动车组始发前,导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时,( )可通过站车交互程序,在线办理相应区间席位等级退差手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20d3-e245-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,女性乘务员必须使用口红,口红颜色优先使用砖红色,禁止仅涂唇彩。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79d-76c4-c0f8-9874dcef4300.html
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通过港铁公司的电话购票热线购票的旅客,应提前至( )办理取票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-635b-20e0-c0f8-9874dcef4300.html
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党用()创造了百年伟业,也 一 定能 用新的 ()创造新的伟业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2157-b1b7-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
判断题
)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》列车向车站移交遗失物品(包括鲜活易腐物品和食品等)时,车站不得以任何理由予以拒接。

A、正确

B、错误

答案:A

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
《新客规》规定,旅客在列车上因丢失证件办理了补票手续,列车核验席位使用正常后,开具了客运记录。旅客如要顺利退票,应满足以下哪些条件?( )

A. 在乘车日期之日起30日以内办理

B. 到列车的经停站退票窗口办理

C. 丢失证件所购原票无出站记录

D. 携带该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,如开

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《服务质量规范》规定:布制备品定位存放在备品柜内,软卧定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6046-6108-c0f8-9874dcef4300.html
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铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定构成服务质量一般问题的有( )。

A. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的

B. 责任造成旅客 10 人以上漏乘、误乘、误降、坐过站的

C. 造成旅客列车晚点的

D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的;

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《乘车证管理办法》规定:乘车证上应填载有乘车人员的( )。

A. 姓名

B. 性别

C. 职称

D. 工号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6361-3e28-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,统一使用配发的黑色皮带,皮带余留长度不可超过后腰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79e-2d74-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客办理 “灵活行”变更车次手续后,车票不得( )。

A. 改签

B. 退票

C. 补剪

D. 再次变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20f2-eee3-c0f8-9874dcef4300.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》遇动车组始发前,导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时,( )可通过站车交互程序,在线办理相应区间席位等级退差手续。

A. 车站工作人员

B. 列车工作人员

C. 售票工作人员

D. 铁路运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20d3-e245-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,女性乘务员必须使用口红,口红颜色优先使用砖红色,禁止仅涂唇彩。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c79d-76c4-c0f8-9874dcef4300.html
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通过港铁公司的电话购票热线购票的旅客,应提前至( )办理取票手续。

A. 香港西九龙站售票窗口

B. 港铁公司自动售(取) 票机

C. 港铁公司代售点

D. 中铁控股内地代售点

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党用()创造了百年伟业,也 一 定能 用新的 ()创造新的伟业。

A. 伟大奋斗

B. 伟大斗争

C. 伟大工程

D. 伟大事业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2157-b1b7-c0f8-9874dcef4300.html
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