各专业管理部门是站段“两化”建设组织实施部门，应由主要负责人主抓、安全分管领导协管，并明确归口管理科室。

A. 区段票每张按剪断线最高额计算

B. 印有固定金额的纸质票据，按票面金额计算

C. 未使用的代用票每组1000元

D. 使用过的客运杂费收据每组1000元

A. 投诉人姓名、联系方式、车票信息等

B. 投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求及投诉对象相 关信息

C. 涉及投诉的图片、视频、音证和旅客的书证资料等有关 证据

D. 旅客违反法律法规、铁路规章制度，或旅客对铁路规章 制度、作业流

A. 铁路常见问题

B. 使用须知

C. 相关规则

D. 铁路保险

A. 笔记本电脑

B. 手机、平板电脑

C. 电动剃须刀、移动充电器

D. 列车办公通讯设备

A. 身份信息

B. 手机

C. 人脸

D. 车票信息

A. 启用

B. 封闭

C. 开办客运业务

D. 关停行包业务

A. 马克思主义；马克思主义科学理论指导

B. 中特理论体系；马克思主义科学理论指导

C. 马克思主义； 新时代中国特色社会主义思想指

D. 马克思主义；中特理论体系指导

A. 1

B. 2

C. 4

D. 5

A. 21:00—6:00

B. 21:00—7:00

C. 22:00—7:00

D. 22:00—6:00

A. 每日

B. 每月

C. 每季

D. 定期