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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

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时速 200km/h-250 km/h 动车组列车商务、特等、一等座车厢不超员，CRH2A型和 CRH380B 型动车组不允许超员，其他二等座车厢超员 15%。

A、正确

B、错误

答案：B

动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》普速旅客列车客运保洁方式分为（）四种形式。

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《技规》规定，高站台无列车通过或列车通过速度不大于80 km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（）mm。

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产品未启用的，购票人和乘车人 (需为 12306 用户 ) 可通过 12306 网站主动申请退款，已购产品在启用期限内未启用的系统将自动退款，退款按原支付渠道全额退还。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业发售车票时，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。

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《乘车证管理办法》规定：职工搬家只能使用单程硬席乘车证。

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遇老年人补票使用现金不得拒绝，主动协调解决老年旅客支付问题。

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《广州局集团公司管内高普转运应急预案》规定发生自然灾害、行车事故等原因造成线路中断，短时间无法恢复，导致大量旅客列车停滞在途中时，列车工作人员要及时了解统计滞留旅客人数及旅行去向，向集团调度所提报转运需求。

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《广州局集团公司“悦彩之星”动车组乘务质量星级评价管理办法》中每季度排名结果对应五个星级，其中“悦技星”按照从高到低的顺序取（）%。

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《新客规》规定，铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；( )铁路运输企业不承担赔偿责任。

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《服务质量规范》规定：动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成的一组列车。

题目内容

(

判断题

)

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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

时速 200km/h-250 km/h 动车组列车商务、特等、一等座车厢不超员，CRH2A型和 CRH380B 型动车组不允许超员，其他二等座车厢超员 15%。

A、正确

B、错误

答案：B

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《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》普速旅客列车客运保洁方式分为（）四种形式。

A. 库内客运保洁

B. 途中（随车）保洁

C. 折返保洁

D. 深度保洁

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《技规》规定，高站台无列车通过或列车通过速度不大于80 km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（）mm。

A. 1000

B. 1500

C. 1750

D. 1800

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A. 正确

B. 错误

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A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 铁路车票销售代理人的售票处

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《乘车证管理办法》规定：职工搬家只能使用单程硬席乘车证。

A. 正确

B. 错误

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遇老年人补票使用现金不得拒绝，主动协调解决老年旅客支付问题。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《广州局集团公司“悦彩之星”动车组乘务质量星级评价管理办法》中每季度排名结果对应五个星级，其中“悦技星”按照从高到低的顺序取（）%。

A. 5

B. 15

C. 20

D. 50

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《新客规》规定，铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；( )铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 不可抗力

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失

D. 第三方全部责任

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《服务质量规范》规定：动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成的一组列车。

A. 正确

B. 错误

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