因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人 ( 需为 12306 用户 ) 可在 12306 网站申请退款， 退款金额＝原购票款× (产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次 数 )，退款按现支付渠道退还。

A. 凭稽查标识、佩戴稽查臂章

B. 凭稽查证件、佩戴稽查臂章

C. 凭稽查证件、佩戴稽查标识

D. 凭稽查标识、佩戴稽查帽徽

A. 正确

B. 错误

A. 电子数据信息形式

B. 纸质车票形式

C. 纸质形式

D. 电子数据形式

A. 紧急信息

B. 重要信息

C. 较重信息

D. 一般信息

A. 未预约席位的

B. 产品有效期结束的

C. 列车不停靠产品指定发到站的

D. 未预约席位且列车无剩余席位的

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 车上

B. 车下

C. 车间

D. 车班

A. 正确

B. 错误

A. 在途旅客

B. 当值列车长

C. 乘务员

D. 车站工作人员