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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
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判断题
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代用票为甲、乙、丙三页复写式,甲页报告,乙页为旅客用,加印浅褐色底纹,丙页存根。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
内地铁路运输企业受理跨境重点旅客预约服务,涉及港铁公司时,统一交()转送港铁公司处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20fc-0b7d-c0f8-9874dcef4300.html
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互联网订餐列车在配餐站晚点超过15分钟时,车站配送单位根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c77f-7233-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带托运物品目录》规定乘坐旅客列车时以下物品可以随身携带的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6353-d03b-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:电茶炉安装牢固,炉体无变形、破损,管系各阀无漏水,排水管畅通、无堵塞,过滤器清洁,液位显示清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c709-97c7-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定,客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-217c-5b33-c0f8-9874dcef4300.html
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旅客投诉,就是旅客对铁路运输企业所提供的承运前、承运中、承运后等铁路产品质量或服务质量上的不满意,而提出的书面或口头的( )等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-636d-be1d-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定( )是指动车组在折返站停靠期间,对车体靠站台一侧的外皮和车厢内进行清洁、座椅转向等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-219f-d716-c0f8-9874dcef4300.html
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正餐以冷链为主,配用速溶汤,份量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于( )种, 配有清真餐食,定期调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2062-5f95-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:各车厢公布( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6389-3f9f-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,不允许佩戴( )等的饰品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60a1-f35d-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)
题目内容
(
判断题
)
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动车组列车长选拔考试题库(2024年)

代用票为甲、乙、丙三页复写式,甲页报告,乙页为旅客用,加印浅褐色底纹,丙页存根。

A、正确

B、错误

答案:B

动车组列车长选拔考试题库(2024年)
相关题目
内地铁路运输企业受理跨境重点旅客预约服务,涉及港铁公司时,统一交()转送港铁公司处理。

A. 广铁客服中心

B. 广铁客运处

C. 北京客服中心

D. 铁路总公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20fc-0b7d-c0f8-9874dcef4300.html
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互联网订餐列车在配餐站晚点超过15分钟时,车站配送单位根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c77f-7233-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带托运物品目录》规定乘坐旅客列车时以下物品可以随身携带的有( )。

A. 武术刀

B. 防卫器

C. 60毫米的水果刀

D. 100Wh的充电宝

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《服务质量规范》规定:电茶炉安装牢固,炉体无变形、破损,管系各阀无漏水,排水管畅通、无堵塞,过滤器清洁,液位显示清晰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c709-97c7-c0f8-9874dcef4300.html
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《收规》规定,客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的( )

A. 原始凭证

B. 原始证据

C. 初始凭证

D. 初始证据

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旅客投诉,就是旅客对铁路运输企业所提供的承运前、承运中、承运后等铁路产品质量或服务质量上的不满意,而提出的书面或口头的( )等行为。

A. 意见

B. 建议

C. 抗议

D. 索赔

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《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定( )是指动车组在折返站停靠期间,对车体靠站台一侧的外皮和车厢内进行清洁、座椅转向等。

A. 随车保洁

B. 库内保洁

C. 折返保洁

D. 深度保洁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-219f-d716-c0f8-9874dcef4300.html
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正餐以冷链为主,配用速溶汤,份量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于( )种, 配有清真餐食,定期调整。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2062-5f95-c0f8-9874dcef4300.html
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《服务质量规范》规定:各车厢公布( )。

A. 中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)

B. 铁路12306手机客户端

C. 微信公众号二维码

D. 12306.cn官方网址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6389-3f9f-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定,不允许佩戴( )等的饰品。

A. 佛珠

B. 手镯

C. 红绳

D. 手表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60a1-f35d-c0f8-9874dcef4300.html
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