《广九客运段信息报告制度》规定，群体性打架斗殴事件；以及冲击铁路、拦阻列车、滞留办公或生产场所，影响或可能影响运输生产的群体性事件和苗头属于突发事件信息。

A. 在车票发站，退还全部票款

B. 在中途站，退还未乘区间票款

C. 在到站，退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间

A. 国务院

B. 国务院铁路主管部门

C. 国铁集团

D. 铁路局

A. 票、证、人不一致的

B. 不接受车票实名制查验的

C. 患有天花的旅客

D. 不接受安全检查的

A. T8302次软座

B. Z1次硬卧

C. G5872次二等座

D. D940次动卧

A. 30厘米

B. 40厘米

C. 3分钟

D. 4分钟

A. 正确

B. 错误

A. 十八周岁

B. 十二周岁

C. 十二周岁

D. 十六周岁

A. 正确

B. 错误

A. 报销凭证

B. 车票报销凭证

C. 退票报销凭证

D. 退票费报销凭证

A. 正确

B. 错误