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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，行握手礼时，使用右手，彼此之间保持一米左右的距离，注视对方，面带微笑。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）小时内，其他调查处理结果应 在（ ） 小时内反馈集团公司铁路客户服务中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6048-3257-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国铁路广州局集团有限公司关于规范客流高峰期动车组列车客运组织的通知》：动车组在始发站车内人数达到预警标准且中途站车内人数仍将维持在预警标准时，列车可继续办理补票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c757-d20e-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路消防管理办法》规定，旅客列车应建立（ ）组织，实行岗位防火责任制，严格火源、电源管理，落实防火措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2193-7c47-c0f8-9874dcef4300.html
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根据《安全管理条例》，新建、改建设计开行时速120公里以上列车的铁路或者设计运输量达到国务院铁路行业监督管理部门规定的较大运输量标准的铁路，需要与道路交叉的，应当设置立体交叉设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6e2-ce14-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》“铁路畅行”扫码服务用户范围为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-637e-85d8-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，用于迎、送宾客，表达欢迎、祝贺和问候时使用的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2094-9020-c0f8-9874dcef4300.html
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岗位实行星级评定，具体等级由专业管理部门指导站段研究确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c763-906e-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发生旅客人身伤害时，可用（ ）向所在单位或上级主管部门报告概况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e8-93fa-c0f8-9874dcef4300.html
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根据《安全管理条例》，旅客不必接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带管制器具，不得违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6e7-2a86-c0f8-9874dcef4300.html
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“灵活行”列车仅限往返（ ）至（ ）站间始发终到列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-60a3-d468-c0f8-9874dcef4300.html
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）
题目内容
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判断题
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动车组列车长选拔考试题库（2024年）

《动车组列车服务礼仪标准》规定，行握手礼时，使用右手，彼此之间保持一米左右的距离，注视对方，面带微笑。

A、正确

B、错误

答案：A

动车组列车长选拔考试题库（2024年）
相关题目
涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）小时内，其他调查处理结果应 在（ ） 小时内反馈集团公司铁路客户服务中心。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-6048-3257-c0f8-9874dcef4300.html
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《中国铁路广州局集团有限公司关于规范客流高峰期动车组列车客运组织的通知》：动车组在始发站车内人数达到预警标准且中途站车内人数仍将维持在预警标准时，列车可继续办理补票手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c757-d20e-c0f8-9874dcef4300.html
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《铁路消防管理办法》规定，旅客列车应建立（ ）组织，实行岗位防火责任制，严格火源、电源管理，落实防火措施。

A. 警戒

B. 灭火

C. 疏散

D. 防火

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2193-7c47-c0f8-9874dcef4300.html
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根据《安全管理条例》，新建、改建设计开行时速120公里以上列车的铁路或者设计运输量达到国务院铁路行业监督管理部门规定的较大运输量标准的铁路，需要与道路交叉的，应当设置立体交叉设施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6e2-ce14-c0f8-9874dcef4300.html
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《广州局集团公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》“铁路畅行”扫码服务用户范围为（ ）。

A. 在途旅客

B. 当值列车长

C. 乘务员

D. 车站工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008356-637e-85d8-c0f8-9874dcef4300.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定，用于迎、送宾客，表达欢迎、祝贺和问候时使用的是（ ）。

A. “一度”微笑

B. “二度”微笑

C. “三度”微笑

D. 主动微笑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-2094-9020-c0f8-9874dcef4300.html
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岗位实行星级评定，具体等级由专业管理部门指导站段研究确定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c763-906e-c0f8-9874dcef4300.html
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《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车发生旅客人身伤害时，可用（ ）向所在单位或上级主管部门报告概况。

A. 电报

B. 电话

C. 邮件

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008352-20e8-93fa-c0f8-9874dcef4300.html
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根据《安全管理条例》，旅客不必接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带管制器具，不得违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00008358-c6e7-2a86-c0f8-9874dcef4300.html
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“灵活行”列车仅限往返（ ）至（ ）站间始发终到列车。

A. 福田

B. 深圳北

C. 广州南

D. 香港西九龙

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