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简答题

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十、根据《营运收费管理制度汇编(2023修订版)》,关于身份卡的管理与使用中明确要求，1.所有身份类卡均实行什么原则？2.使用人的相关信息与卡内信息应一致，在任何情况下不得发生什么行为？

答案：答：所有身份类卡均实行专人专卡、实名使用的原则，使用人的相关信息与卡内信息应一致，在任何情况下不得换用、借用，不同职责权限身份卡不得混用。

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二十、人工查验鲜活车时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括什么要素？

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四、收费安全操作指引内容时什么？

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三十一、请简述应急车道的定义？

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案例十四：某高速公路收费站，一名收费员在收费时，发现一位驾驶员的通行卡上显示的费用与实际不符。经过核实，发现是由于系统故障导致费用错误。但是，该驾驶员拒绝支付多余的费用并与收费员发生了争执。问题:1.面对这种情况，收费员应该如何处理?2.如果驾驶员拒绝支付，收费员应该采取哪些措施?3.如何避免类似的情况再次发生?

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三十、请简述高速公路的定义？

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三十二、根据《成雅分公司营运收费管理规范》，收费站环境卫生管理有哪些要求？

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十四、根据2023年《成渝公司成雅分公司营运收费管理》修订版中,身份卡的管理与使用中明确规定，所有身份卡均实行什么原则，使用人的相关信息与卡内信息应一致，在任何情况下不得什么，不同职责权限的身份卡不得什么？

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十一、鲜活运输货车载70%的目录内蔬菜与30%非目录内的蔬菜是否能免除过路费？

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一、《蜀道集团缓堵保畅专项行动方案》文件中拥堵等级划分及对应处置措施？

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二十一、所有运输鲜活农产品的“绿色通道”车辆，必须同时满足哪些条件时，方可享有减免通行费的优惠政策？