A、 在机构内部建立多层级投诉处理机制
B、 完善投诉处理程序
C、 建立投诉办理情况查询系统
D、 接受社会监督
答案：ABCD
解析：解析:国办发[2015]81号《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》三(七)保障金融消费者依法求偿权。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
A、 在机构内部建立多层级投诉处理机制
B、 完善投诉处理程序
C、 建立投诉办理情况查询系统
D、 接受社会监督
答案：ABCD
解析：解析:国办发[2015]81号《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》三(七)保障金融消费者依法求偿权。金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
A. 迅速扑灭伤员身上的火,尽快脱离火源,缩短烧伤时间
B. 立即检查伤员伤情,检查呼吸、心跳
C. 防止休克,窒息,疮面污染
D. 用较干净的衣服把伤面包裹起来,防止感染
A. 是
B. 否
C. 不确定
A. 按照要求给钱
B. 优先怀疑对方被盗号了
C. 怀疑视频资料被犯罪分子截取了
D. 通过手机预留号码电话联系
A. 董事会
B. 董事长
C. 董事会下设的消费者权益保护委员会
D. 相关责任人
解析：null是董事会。
A. 对
B. 不对
A. 每学年开学初
B. 每学期开学初
C. 每年年初
A. 个人信用报告决定贷款发放
B. 是征信中心决定商业银行是否发放个人贷款
C. 个人信用报告知识贷款发放参考
D. 商业银行决定个人贷款是否发放
E. 个人信用记录良好,商业银行就一定发放贷款
A. 图案
B. 形状
C. 色彩
