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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
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(
单选题
)
1、客户服务业务第二次整合在( )。

A、 2019 年 9 月

B、 2021 年 9 月

C、 2022 年 9 月

D、 2023 年 9 月

答案：C

2024年售后服务专业类应知应会题库
40、( )根据各项目合同规定的质保期内售后服务要求，提出售后三包配件建 议清单及填写详细的报关报检申报要素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-f228-c09c-6679d06db300.html
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104、消防器材应涂成( )色，作为警示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-9cb0-c09c-6679d06db300.html
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108、动火作业时，氧气瓶应距离火源至少( )米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-a528-c09c-6679d06db300.html
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52、质量检验的基本任务是:确认产品质量是否符合技术标准等规定要求、对确 认合格的产品，出具证明合格的证件、对确认不合格的产品实施有效的隔离、根 据检验结果确定产品是否放行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2fa1-c09c-6679d06db300.html
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62、MRO(Maintenance、Repair & Overhaul)，是产品在使用和维护阶段所进行 的各种维护、维修和大修等制造服务活动的总称，是产品全生命周期的重要组成 部分。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4535-c09c-6679d06db300.html
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37、对公司内单位制作的改造所需配件，由制作单位以厂内合同形式同( )签 订合同，经科技管理部审核，主管领导批准后办理费用结算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-ec83-c09c-6679d06db300.html
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118、行灯电压不得超过( )V，在特别潮湿场所或导电良好的地面上，若工作 地点狭窄(如锅炉内、金属容器内)，行动不便，行灯电压不得超过( )V。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-ba29-c09c-6679d06db300.html
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80、高处作业属于危险作业。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-6933-c09c-6679d06db300.html
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64、下面不属于公司“十四五 ”“智慧株机 ”规划内容的有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-2699-c09c-6679d06db300.html
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78、现场服务人员行为标准按公司《员工手册》执行，要求( )维护好公司形 象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-422e-c09c-6679d06db300.html
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

1、客户服务业务第二次整合在( )。

A、 2019 年 9 月

B、 2021 年 9 月

C、 2022 年 9 月

D、 2023 年 9 月

答案：C

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
40、( )根据各项目合同规定的质保期内售后服务要求，提出售后三包配件建 议清单及填写详细的报关报检申报要素。

A. 产品质量安全部

B. 客户服务中心

C. 项目管理中心

D. 产品研发中心

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104、消防器材应涂成( )色，作为警示。

A. 白色

B. 红色

C. 绿色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-9cb0-c09c-6679d06db300.html
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108、动火作业时，氧气瓶应距离火源至少( )米。

A. 5

B. 10

C. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-a528-c09c-6679d06db300.html
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52、质量检验的基本任务是:确认产品质量是否符合技术标准等规定要求、对确 认合格的产品，出具证明合格的证件、对确认不合格的产品实施有效的隔离、根 据检验结果确定产品是否放行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2fa1-c09c-6679d06db300.html
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62、MRO(Maintenance、Repair & Overhaul)，是产品在使用和维护阶段所进行 的各种维护、维修和大修等制造服务活动的总称，是产品全生命周期的重要组成 部分。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4535-c09c-6679d06db300.html
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37、对公司内单位制作的改造所需配件，由制作单位以厂内合同形式同( )签 订合同，经科技管理部审核，主管领导批准后办理费用结算。

A. 客户服务中心

B. 项目管理中心

C. 产品研发中心

D. 科技管理部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-ec83-c09c-6679d06db300.html
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118、行灯电压不得超过( )V，在特别潮湿场所或导电良好的地面上，若工作 地点狭窄(如锅炉内、金属容器内)，行动不便，行灯电压不得超过( )V。

A. 36 18

B. 36 12

C. 24 12

D. 24 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-ba29-c09c-6679d06db300.html
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80、高处作业属于危险作业。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-6933-c09c-6679d06db300.html
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64、下面不属于公司“十四五 ”“智慧株机 ”规划内容的有( )

A. 智慧运营

B. 智慧产品

C. 智慧服务

D. 智慧物流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-2699-c09c-6679d06db300.html
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78、现场服务人员行为标准按公司《员工手册》执行，要求( )维护好公司形 象。

A. 正确穿戴好工作服

B. 正确佩带工牌

C. 确保现场工作安全

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-422e-c09c-6679d06db300.html
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