APP下载
首页
>
财会金融
>
2024年售后服务专业类应知应会题库
搜索
2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
3、负责三包费用的归口管控属于( )的职责。

A、 公司(党委)办公室

B、 客户服务中心

C、 财务中心

D、 项目管理中心

答案:B

2024年售后服务专业类应知应会题库
51、质量检验的作用是通过严格把关使不合格产品不转序、不放行、不交付。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2d79-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
38、某海外项目现场急需三包配件,且该配件供应商属于境外单位。在公司签订 完配件采购合同后,可由供应商直接将配件交付现场,无需在公司办理出入库手 续 。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-1131-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
26、对于国内项目,在首列车到段前一周内,各事业部、分公司、子公司根据评 审后的三包配件清单组织配件到客户现场,采购部门督促供应商根据评审后的三 包配件清单组织配件到客户现场。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-f779-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
99、安全标志分为( )四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-91a0-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
93、一切工具、材料不得抛掷传递,不得放在( )、机械传动部分和边缘处 所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-608a-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
48、产品性能试验主要包括:功能试验、结构力学试验、空转试验、负载试验。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2774-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
58、若超过规定的特性值要求,会( )的质量特性是关键质量特性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-1999-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
24、以下哪项不属于较大客户投诉( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-d097-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
21、客户投诉接收单位负责对本单位管理的客户投诉处理情况进行自查并针对自 查过程中暴露的问题制定整改措施,推进问题整改。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-ecae-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
36、各售后服务站核对收到的《售后服务三包(质量改进)配件调拨单》与实物, 并建立相应的三包配件台帐。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-0cc3-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年售后服务专业类应知应会题库

3、负责三包费用的归口管控属于( )的职责。

A、 公司(党委)办公室

B、 客户服务中心

C、 财务中心

D、 项目管理中心

答案:B

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
51、质量检验的作用是通过严格把关使不合格产品不转序、不放行、不交付。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2d79-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
38、某海外项目现场急需三包配件,且该配件供应商属于境外单位。在公司签订 完配件采购合同后,可由供应商直接将配件交付现场,无需在公司办理出入库手 续 。 ( )

解析:解析:某海外项目现场急需三包配件,且该配件供应商属于境外单位。在公 司签订完配件采购合同后,可由供应商直接将配件交付现场,需在公司办理出入 库手续。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-1131-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
26、对于国内项目,在首列车到段前一周内,各事业部、分公司、子公司根据评 审后的三包配件清单组织配件到客户现场,采购部门督促供应商根据评审后的三 包配件清单组织配件到客户现场。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-f779-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
99、安全标志分为( )四类。

A. 禁止、警告、命令、提示

B. 禁止、警告、指示、提醒

C. 禁止、警告、指令、提示

D. 禁止、命令、指令、提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-91a0-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
93、一切工具、材料不得抛掷传递,不得放在( )、机械传动部分和边缘处 所。

A. 车下

B. 车上

C. 车顶

D. 座椅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-608a-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
48、产品性能试验主要包括:功能试验、结构力学试验、空转试验、负载试验。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2774-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
58、若超过规定的特性值要求,会( )的质量特性是关键质量特性。

A. 造成重要不符合项

B. 直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失

C. 产生顾客抱怨

D. 造成经济损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-1999-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
24、以下哪项不属于较大客户投诉( )

A. 战略市场或核心用户、重点市场或重点用户因公司违反合同条款而取消合 同并且以传真、电报、公函等书面投诉的

B. 因机车、动车组发生 D 类及以上质量安全事故造成国铁集团或同级别客户 以传真、电报、公函等书面投诉的

C. 因城轨车辆发生救援及以上质量安全事故造成地铁集团或同级别客户以 传真、电报、公函等书面投诉的

D. 战略市场或核心用户、重点市场或重点用户因公司违反合同条款以传真、电报、公函等书面投诉的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-d097-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
21、客户投诉接收单位负责对本单位管理的客户投诉处理情况进行自查并针对自 查过程中暴露的问题制定整改措施,推进问题整改。 ( )

解析:解析:客户投诉牵头处置单位负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-ecae-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
36、各售后服务站核对收到的《售后服务三包(质量改进)配件调拨单》与实物, 并建立相应的三包配件台帐。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-0cc3-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载