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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
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单选题
)
29、各单位在新车出厂前两个月将三包配件计划提交至( )汇总, 并由组织评 审后确定。

A、 项目管理中心

B、 客户服务中心

C、 各营销中心

D、 产品研发中心

答案:B

2024年售后服务专业类应知应会题库
6、供应商需提交给用户的相关书面资料,可直接由其现场负责人转交客户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-cddb-c09c-6679d06db300.html
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39、( )负责轨道交通产品运用质量整改流程的划分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-f07e-c09c-6679d06db300.html
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7、以下属于铸造“复兴号 ”精品工程中“ 四协同 ”内容的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-adde-c09c-6679d06db300.html
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8、“复兴号 ”高原双源动力集中动车组开上西藏高原的重要意义有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-af8b-c09c-6679d06db300.html
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102、当电气设备不便于绝缘或绝缘不足以保证安全时,应采取屏护措施。变配 电设备应有完善的屏护装置,所用围栏的高度应不低于( )m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-98cc-c09c-6679d06db300.html
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97、电气施工必须坚持在动力配电箱分闸后,悬挂( )牌后方可进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-8db0-c09c-6679d06db300.html
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9、下列公司国内基地,未开始售后服务属地化的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-b13b-c09c-6679d06db300.html
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65、客服运维系统支持现场配件台账的在在线管理、配件的出入库核销、配件的 消耗统计分析。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4aa6-c09c-6679d06db300.html
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58、故障数据的标准化采集主要用于公司判定供应商、制造单元责任从而进行绩 效考核。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-3d25-c09c-6679d06db300.html
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74、任何工具、材料不得摆放在检修股道钢轨面、轨道桥上。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-5ca7-c09c-6679d06db300.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

29、各单位在新车出厂前两个月将三包配件计划提交至( )汇总, 并由组织评 审后确定。

A、 项目管理中心

B、 客户服务中心

C、 各营销中心

D、 产品研发中心

答案:B

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
6、供应商需提交给用户的相关书面资料,可直接由其现场负责人转交客户。( )

解析:解析:供应商需提交给用户的相关书面资料,需经公司相关部门审核同意后 由区域代表转交客户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-cddb-c09c-6679d06db300.html
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39、( )负责轨道交通产品运用质量整改流程的划分。

A. 产品质量安全部

B. 客户服务中心

C. 项目管理中心

D. 工艺部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-f07e-c09c-6679d06db300.html
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7、以下属于铸造“复兴号 ”精品工程中“ 四协同 ”内容的是:( )。

A. 市场营销协同、项目执行协同、人员派遣协同、售后服务协同

B. 市场营销协同、项目执行协同、技术质量协同、售后服务协同

C. 市场营销协同、客户关系维护协同、技术质量协同、售后服务协同

D. 客户关系维护协同、技术质量协同、人员派遣协同、项目执行协同

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8、“复兴号 ”高原双源动力集中动车组开上西藏高原的重要意义有( )

A. 贯彻复兴号奔驰在祖国广袤大地上的具体举措

B. 实现复兴号动车组在祖国内陆最后一个省顺利开行

C. 中国共产党建党百年重要献礼工程

D. 以上都是

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102、当电气设备不便于绝缘或绝缘不足以保证安全时,应采取屏护措施。变配 电设备应有完善的屏护装置,所用围栏的高度应不低于( )m。

A. 1.4

B. 1.7

C. 2

D. 2.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-98cc-c09c-6679d06db300.html
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97、电气施工必须坚持在动力配电箱分闸后,悬挂( )牌后方可进行。

A. 注意安全

B. 设备维修

C. 有人作业、禁止合闸

D. 禁止进入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-8db0-c09c-6679d06db300.html
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9、下列公司国内基地,未开始售后服务属地化的是( )。

A. 沧州中车株机轨道装备服务有限公司

B. 武汉中车株机轨道交通装备有限公司

C. 昆明中车株机轨道交通装备有限公司

D. 乌鲁木齐中车株机轨道交通装备有限公司

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65、客服运维系统支持现场配件台账的在在线管理、配件的出入库核销、配件的 消耗统计分析。( )

解析:解析:不支持配件核销,配件核销仍然在 EAS 系统执行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4aa6-c09c-6679d06db300.html
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58、故障数据的标准化采集主要用于公司判定供应商、制造单元责任从而进行绩 效考核。( )

解析:解析:故障数据的标准化采集主要用于公司产品的可靠性分析和全生命周期 质量管理,反哺设计选型从而实现效益最大化。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-3d25-c09c-6679d06db300.html
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74、任何工具、材料不得摆放在检修股道钢轨面、轨道桥上。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-5ca7-c09c-6679d06db300.html
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