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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
43、售后三包配件的质量控制( )主机产品。

A、 高于

B、 低于

C、 等同

D、 不同于

答案:C

2024年售后服务专业类应知应会题库
49、服务站长组织填写《售后服务现场工具台账》表格,每( )进行盘点, 盘点结果交配件管理组汇总。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-05bf-c09c-6679d06db300.html
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40、海外项目各售后服务站的三包配件由现场售后服务队长负责组织管理,机车 事业部、城轨事业部督促服务队长建立售后服务三包配件的台帐,台帐要详细记 录售后服务三包配件消耗、补充及库存的汇总情况,并于每月三日前将上月底的 台帐发回客户服务中心、财务中心、城轨事业部或机车事业部。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-159d-c09c-6679d06db300.html
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72、智慧服务板块牵头的业务系统建设是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-36a8-c09c-6679d06db300.html
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79、列入《危险化学品目录》中的化学品,废弃后属于危险废物。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-679b-c09c-6679d06db300.html
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13、现场服务人员选拔必备条件有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-b942-c09c-6679d06db300.html
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66、目前车载数据运用不包含哪些方面内容( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-2b18-c09c-6679d06db300.html
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45、PDCA 的顺序为策划、实施、检查、处置。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2123-c09c-6679d06db300.html
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76、不属于故障数据关注的核心指标是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-3e8f-c09c-6679d06db300.html
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85、电动自行车最高设计车速不超过每小时 () 公里。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-5108-c09c-6679d06db300.html
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78、现场服务人员行为标准按公司《员工手册》执行,要求( )维护好公司形 象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-422e-c09c-6679d06db300.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

43、售后三包配件的质量控制( )主机产品。

A、 高于

B、 低于

C、 等同

D、 不同于

答案:C

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
49、服务站长组织填写《售后服务现场工具台账》表格,每( )进行盘点, 盘点结果交配件管理组汇总。

A. 月

B. 季度

C. 半年

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-05bf-c09c-6679d06db300.html
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40、海外项目各售后服务站的三包配件由现场售后服务队长负责组织管理,机车 事业部、城轨事业部督促服务队长建立售后服务三包配件的台帐,台帐要详细记 录售后服务三包配件消耗、补充及库存的汇总情况,并于每月三日前将上月底的 台帐发回客户服务中心、财务中心、城轨事业部或机车事业部。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-159d-c09c-6679d06db300.html
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72、智慧服务板块牵头的业务系统建设是( )

A. MRO、全生命周期数据驾驶舱

B. MRO、经营管理数据驾驶舱

C. 经营管理数据驾驶舱、全生命周期数据驾驶舱

D. CRM、全生命周期数据驾驶舱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-36a8-c09c-6679d06db300.html
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79、列入《危险化学品目录》中的化学品,废弃后属于危险废物。 ( )
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13、现场服务人员选拔必备条件有()。

A. 具备上岗合格证

B. 身体健康,年龄符合公司安全规定,无不良嗜好

C. 具有必备的职业技能证书

D. 以上都是

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66、目前车载数据运用不包含哪些方面内容( )

A. 车辆状态数据监控

B. 车辆故障展示及推送

C. 车辆故障的即时初步分析

D. 车辆故障的预测及诊断

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45、PDCA 的顺序为策划、实施、检查、处置。( )
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76、不属于故障数据关注的核心指标是( )

A. 百万公里临修率

B. 百万公里机破率

C. 平均无故障时间

D. 百万公里清客率

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85、电动自行车最高设计车速不超过每小时 () 公里。

A. 50

B. 45

C. 25

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-5108-c09c-6679d06db300.html
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78、现场服务人员行为标准按公司《员工手册》执行,要求( )维护好公司形 象。

A. 正确穿戴好工作服

B. 正确佩带工牌

C. 确保现场工作安全

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-422e-c09c-6679d06db300.html
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