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2024年售后服务专业类应知应会题库

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2024年售后服务专业类应知应会题库

题目内容

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单选题

)

44、速度传感器间隙测量需要用到的工具是( )

A、游标卡尺

B、塞尺

C、卷尺

D、千分尺

答案：B

2024年售后服务专业类应知应会题库

1、服务人员在规定的时间到段后，第一时间向服务队长报到，在到段后的第一个工作日内告知本单位。( )

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92、顺线路行走时，不走轨道中心和( )。

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47、在抽样检验中，不合格是指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。 ( )

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23、供应链管理中心负责组织客户投诉有关供应商责任问题的调查、分析、处理，督促供应商单位提交原因分析报告及整改、预防措施，并督促整改实施。 ( )

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86、电动自行车属于()，电动轻便摩托车属于()，电动摩托车属于()。 ( )

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47、售后服务站根据配件入库时间信息对配件进行账龄管理，配件使用消耗应秉持( )原则，优先消耗账龄长的配件。

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33、( )对消耗的售后服务“三包 ”配件要按配件归属单位分别填写相应的《三包(质量改进)服务记录》

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71、发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所 5m 以外。( )

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59、公司产品全生命周期数据管理，主要是通过 QMS 标准化的采集生产过程中的相关活动数据，形成“一车一档 ”数据，售后维保阶段将所有的业务活动反写进 “一车一档 ”，实现了公司产品全生命周期的履历管理。( )

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119、特种作业人员证书每( )年复审一次，连续从事 10 年以上，每 6 年复审一次，特种设备操作人员证书每( )年复审一次。

题目内容

(

单选题

)

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2024年售后服务专业类应知应会题库

44、速度传感器间隙测量需要用到的工具是( )

A、游标卡尺

B、塞尺

C、卷尺

D、千分尺

答案：B

相关题目

1、服务人员在规定的时间到段后，第一时间向服务队长报到，在到段后的第一个工作日内告知本单位。( )

点击查看答案

92、顺线路行走时，不走轨道中心和( )。

A. 两线中间

B. 邻线

C. 枕木头

D. 两线外侧

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47、在抽样检验中，不合格是指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。 ( )

点击查看答案

86、电动自行车属于()，电动轻便摩托车属于()，电动摩托车属于()。 ( )

A. 非机动车、机动车、机动车

B. 非机动车、非机动车、机动车

C. 非机动车、非机动车、非机动车

D. 机动车、非机动车、非机动车

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47、售后服务站根据配件入库时间信息对配件进行账龄管理，配件使用消耗应秉持( )原则，优先消耗账龄长的配件。

A. 先入先后

B. 先入先出

C. 后入后出

D. 后入先出

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33、( )对消耗的售后服务“三包 ”配件要按配件归属单位分别填写相应的《三包(质量改进)服务记录》

A. 客户服务中心

B. 售后服务站

C. 各单位自行负责

D. 事业部

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解析：解析:异物处所 10m 以外

点击查看答案

119、特种作业人员证书每( )年复审一次，连续从事 10 年以上，每 6 年复审一次，特种设备操作人员证书每( )年复审一次。

A. 3 4

B. 3 5

C. 4 4

D. 4 5

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