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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
66、目前车载数据运用不包含哪些方面内容( )

A、 车辆状态数据监控

B、 车辆故障展示及推送

C、 车辆故障的即时初步分析

D、 车辆故障的预测及诊断

答案:D

2024年售后服务专业类应知应会题库
4、供应商新到服务人员无需接受公司和用户的安全教育和培训及严格遵守公司 和用户的有关规章制度和安全规定。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-ca4d-c09c-6679d06db300.html
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64、车辆构型:是一张用于车辆维护维修的结构化、层次化的,显示关键部件及 可维修部件的位置信息等一系列相关信息的车辆配置单,是用来记录和追踪车辆 运营、运维信息的基础。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-48d4-c09c-6679d06db300.html
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66、目前车载数据运用不包含哪些方面内容( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-2b18-c09c-6679d06db300.html
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73、故障来源包含( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-38d2-c09c-6679d06db300.html
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53、只有在首件检验通过后才能进行正式批量生产。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-3151-c09c-6679d06db300.html
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48、产品性能试验主要包括:功能试验、结构力学试验、空转试验、负载试验。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2774-c09c-6679d06db300.html
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99、安全标志分为( )四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-91a0-c09c-6679d06db300.html
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16、境外服务人员服务期限已到,由( )向公司提出申请,在申请中注明其回 国期限和相关规定,经公司批准后方能返回公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-bf48-c09c-6679d06db300.html
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78、现场服务人员行为标准按公司《员工手册》执行,要求( )维护好公司形 象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-422e-c09c-6679d06db300.html
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40、( )根据各项目合同规定的质保期内售后服务要求,提出售后三包配件建 议清单及填写详细的报关报检申报要素。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-f228-c09c-6679d06db300.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

66、目前车载数据运用不包含哪些方面内容( )

A、 车辆状态数据监控

B、 车辆故障展示及推送

C、 车辆故障的即时初步分析

D、 车辆故障的预测及诊断

答案:D

2024年售后服务专业类应知应会题库
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4、供应商新到服务人员无需接受公司和用户的安全教育和培训及严格遵守公司 和用户的有关规章制度和安全规定。( )

解析:解析:供应商新到服务人员需接受公司和用户的安全教育和培训,严格遵守
公司和用户的有关规章制度和安全规定。

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64、车辆构型:是一张用于车辆维护维修的结构化、层次化的,显示关键部件及 可维修部件的位置信息等一系列相关信息的车辆配置单,是用来记录和追踪车辆 运营、运维信息的基础。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-48d4-c09c-6679d06db300.html
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66、目前车载数据运用不包含哪些方面内容( )

A. 车辆状态数据监控

B. 车辆故障展示及推送

C. 车辆故障的即时初步分析

D. 车辆故障的预测及诊断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-2b18-c09c-6679d06db300.html
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73、故障来源包含( )

A. MRO、全生命周期数据驾驶舱

B. MRO、经营管理数据驾驶舱

C. 经营管理数据驾驶舱、全生命周期数据驾驶舱

D. CRM、全生命周期数据驾驶舱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-38d2-c09c-6679d06db300.html
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53、只有在首件检验通过后才能进行正式批量生产。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-3151-c09c-6679d06db300.html
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48、产品性能试验主要包括:功能试验、结构力学试验、空转试验、负载试验。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2774-c09c-6679d06db300.html
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99、安全标志分为( )四类。

A. 禁止、警告、命令、提示

B. 禁止、警告、指示、提醒

C. 禁止、警告、指令、提示

D. 禁止、命令、指令、提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-91a0-c09c-6679d06db300.html
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16、境外服务人员服务期限已到,由( )向公司提出申请,在申请中注明其回 国期限和相关规定,经公司批准后方能返回公司。

A. 服务队长

B. 区域代表

C. 售后经理

D. 本人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-bf48-c09c-6679d06db300.html
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78、现场服务人员行为标准按公司《员工手册》执行,要求( )维护好公司形 象。

A. 正确穿戴好工作服

B. 正确佩带工牌

C. 确保现场工作安全

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-422e-c09c-6679d06db300.html
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40、( )根据各项目合同规定的质保期内售后服务要求,提出售后三包配件建 议清单及填写详细的报关报检申报要素。

A. 产品质量安全部

B. 客户服务中心

C. 项目管理中心

D. 产品研发中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-f228-c09c-6679d06db300.html
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