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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
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单选题
)
82、根据公司《班组建设管理办法》,班组长实行任期制,一个任期为( )年。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案:B

2024年售后服务专业类应知应会题库
106、用灭火器进行灭火的最佳位置是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-a0e0-c09c-6679d06db300.html
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41、对无修复价值、运回公司没有利用价值的配件和其他无残值的配件,由各事 业部、分公司、子公司驻地服务人员填写《就地处理配件清单》,经本单位售后 服务主管领导审核后报客户服务中心批准, 由驻地服务人员就地进行处理。 ( )
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43、售后三包配件的质量控制( )主机产品。
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71、发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳 索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知附近车站,在牵引 供电设备检修人员到达未采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所 5m 以外。( )
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49、质量检验定义中所涉及的活动有:测量、观察、试验。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-29a2-c09c-6679d06db300.html
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44、速度传感器间隙测量需要用到的工具是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-fb4f-c09c-6679d06db300.html
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7、供应商在用户现场服务人员由公司售后服务站统一管理,服从公司区域代表 和现场服务队长的管理和协调。( )
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10、下列公司海外项目未开始售后服务属地化的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-b2ef-c09c-6679d06db300.html
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16、境外服务人员服务期限已到,由( )向公司提出申请,在申请中注明其回 国期限和相关规定,经公司批准后方能返回公司。
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110、( )是造成火灾中人员伤亡的主要因素。
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题目内容
(
单选题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

82、根据公司《班组建设管理办法》,班组长实行任期制,一个任期为( )年。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案:B

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
106、用灭火器进行灭火的最佳位置是( )

A. 下风位置

B. 上风或侧风位置

C. 离起火点 10 米以上的位置

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41、对无修复价值、运回公司没有利用价值的配件和其他无残值的配件,由各事 业部、分公司、子公司驻地服务人员填写《就地处理配件清单》,经本单位售后 服务主管领导审核后报客户服务中心批准, 由驻地服务人员就地进行处理。 ( )
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43、售后三包配件的质量控制( )主机产品。

A. 高于

B. 低于

C. 等同

D. 不同于

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71、发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳 索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知附近车站,在牵引 供电设备检修人员到达未采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所 5m 以外。( )

解析:解析:异物处所 10m 以外

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49、质量检验定义中所涉及的活动有:测量、观察、试验。( )
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44、速度传感器间隙测量需要用到的工具是( )

A. 游标卡尺

B. 塞尺

C. 卷尺

D. 千分尺

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7、供应商在用户现场服务人员由公司售后服务站统一管理,服从公司区域代表 和现场服务队长的管理和协调。( )
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10、下列公司海外项目未开始售后服务属地化的是( )。

A. 马来西亚 ETS 动车组项目

B. 土耳其安卡拉地铁项目

C. 南非 20E/21E/22E 电力机车项目

D. 新加坡 C1677 工程车项目

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16、境外服务人员服务期限已到,由( )向公司提出申请,在申请中注明其回 国期限和相关规定,经公司批准后方能返回公司。

A. 服务队长

B. 区域代表

C. 售后经理

D. 本人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-bf48-c09c-6679d06db300.html
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110、( )是造成火灾中人员伤亡的主要因素。

A. 高温

B. 恐惧

C. 烟气

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