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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
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单选题
)
97、电气施工必须坚持在动力配电箱分闸后，悬挂( )牌后方可进行。

A、 注意安全

B、 设备维修

C、 有人作业、禁止合闸

D、 禁止进入

答案：C

2024年售后服务专业类应知应会题库
14、售后服务站对现场问题的处理情况，包括现场业联改造执行情况、立项质量 改进执行情况、供应商在段改造情况等记录在《信息反馈》中，发送回客户服务 中心，客户服务中心及时向公司相关部门反馈。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-de35-c09c-6679d06db300.html
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39、供应商免费提供的三包配件不需要建立配件台账。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-1365-c09c-6679d06db300.html
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46、QC 小组的特点有自主性、民主性、科学性、群众性。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2350-c09c-6679d06db300.html
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8、供应商服务人员在用户现场服务期间要求佩戴工作证件、穿戴本单位工作服， 文明作业，维护好现场售后服务形象。( )
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52、质量检验的基本任务是:确认产品质量是否符合技术标准等规定要求、对确 认合格的产品，出具证明合格的证件、对确认不合格的产品实施有效的隔离、根 据检验结果确定产品是否放行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2fa1-c09c-6679d06db300.html
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98、工件、物料摆放不得超高，在垛底与垛高之比为( )的前提下，垛高不超 过( )m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-8f66-c09c-6679d06db300.html
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89、客服运维系统配件管理模块不支持的功能是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-591c-c09c-6679d06db300.html
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119、特种作业人员证书每( )年复审一次，连续从事 10 年以上，每 6 年复 审一次，特种设备操作人员证书每( )年复审一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-bc26-c09c-6679d06db300.html
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47、售后服务站根据配件入库时间信息对配件进行账龄管理，配件使用消耗应 秉持( )原则，优先消耗账龄长的配件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-0155-c09c-6679d06db300.html
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106、用灭火器进行灭火的最佳位置是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-a0e0-c09c-6679d06db300.html
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

97、电气施工必须坚持在动力配电箱分闸后，悬挂( )牌后方可进行。

A、 注意安全

B、 设备维修

C、 有人作业、禁止合闸

D、 禁止进入

答案：C

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
14、售后服务站对现场问题的处理情况，包括现场业联改造执行情况、立项质量 改进执行情况、供应商在段改造情况等记录在《信息反馈》中，发送回客户服务 中心，客户服务中心及时向公司相关部门反馈。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-de35-c09c-6679d06db300.html
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39、供应商免费提供的三包配件不需要建立配件台账。( )

解析：解析:供应商免费提供的三包配件也需要建立供应商配件台账。

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46、QC 小组的特点有自主性、民主性、科学性、群众性。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2350-c09c-6679d06db300.html
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8、供应商服务人员在用户现场服务期间要求佩戴工作证件、穿戴本单位工作服， 文明作业，维护好现场售后服务形象。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-d1c5-c09c-6679d06db300.html
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52、质量检验的基本任务是:确认产品质量是否符合技术标准等规定要求、对确 认合格的产品，出具证明合格的证件、对确认不合格的产品实施有效的隔离、根 据检验结果确定产品是否放行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2fa1-c09c-6679d06db300.html
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98、工件、物料摆放不得超高，在垛底与垛高之比为( )的前提下，垛高不超 过( )m。

A. 1:2 1.5

B. 1:2 2

C. 2:1 1.5

D. 2:1 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-8f66-c09c-6679d06db300.html
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89、客服运维系统配件管理模块不支持的功能是( )

A. 配件库龄管理

B. 配件核销管理

C. 配件共享查询

D. 配件消耗统计

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119、特种作业人员证书每( )年复审一次，连续从事 10 年以上，每 6 年复 审一次，特种设备操作人员证书每( )年复审一次。

A. 3 4

B. 3 5

C. 4 4

D. 4 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-bc26-c09c-6679d06db300.html
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47、售后服务站根据配件入库时间信息对配件进行账龄管理，配件使用消耗应 秉持( )原则，优先消耗账龄长的配件。

A. 先入先后

B. 先入先出

C. 后入后出

D. 后入先出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-0155-c09c-6679d06db300.html
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106、用灭火器进行灭火的最佳位置是( )

A. 下风位置

B. 上风或侧风位置

C. 离起火点 10 米以上的位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-a0e0-c09c-6679d06db300.html
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