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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
101、未经( )的从业人员,不得上岗作业。

A、 技能考试合格

B、 安全生产教育和培训合格

C、 安全生产教育

D、 取得安全资格证

答案:B

2024年售后服务专业类应知应会题库
63、公司智慧服务板块对产品的故障维修规划方向是:由状态修向计划修再到故 障修进行转变。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-46e8-c09c-6679d06db300.html
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47、售后服务站根据配件入库时间信息对配件进行账龄管理,配件使用消耗应 秉持( )原则,优先消耗账龄长的配件。
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63、( )是质量管理培训内容的主体。
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7、以下属于铸造“复兴号 ”精品工程中“ 四协同 ”内容的是:( )。
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73、在线路上作业时,禁止戴妨碍视觉、听觉的色镜、帽子。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-5af9-c09c-6679d06db300.html
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97、电气施工必须坚持在动力配电箱分闸后,悬挂( )牌后方可进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-8db0-c09c-6679d06db300.html
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14、服务人员在规定的时间到段后,第一时间向( )报到,在到段后的第一个 工作日内告知本单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-bb30-c09c-6679d06db300.html
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119、特种作业人员证书每( )年复审一次,连续从事 10 年以上,每 6 年复 审一次,特种设备操作人员证书每( )年复审一次。
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54、生产组织和管理人员的口述能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-3381-c09c-6679d06db300.html
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66、目前车载数据运用不包含哪些方面内容( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-2b18-c09c-6679d06db300.html
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

101、未经( )的从业人员,不得上岗作业。

A、 技能考试合格

B、 安全生产教育和培训合格

C、 安全生产教育

D、 取得安全资格证

答案:B

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
63、公司智慧服务板块对产品的故障维修规划方向是:由状态修向计划修再到故 障修进行转变。( )

解析:解析:公司智慧服务板块对产品的故障维修规划方向是:由故障修向计划修 再到状态修进行转变。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-46e8-c09c-6679d06db300.html
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47、售后服务站根据配件入库时间信息对配件进行账龄管理,配件使用消耗应 秉持( )原则,优先消耗账龄长的配件。

A. 先入先后

B. 先入先出

C. 后入后出

D. 后入先出

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63、( )是质量管理培训内容的主体。

A. 质量意识教育

B. 知识培训

C. 技能培训

D. 质量责任

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7、以下属于铸造“复兴号 ”精品工程中“ 四协同 ”内容的是:( )。

A. 市场营销协同、项目执行协同、人员派遣协同、售后服务协同

B. 市场营销协同、项目执行协同、技术质量协同、售后服务协同

C. 市场营销协同、客户关系维护协同、技术质量协同、售后服务协同

D. 客户关系维护协同、技术质量协同、人员派遣协同、项目执行协同

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73、在线路上作业时,禁止戴妨碍视觉、听觉的色镜、帽子。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-5af9-c09c-6679d06db300.html
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97、电气施工必须坚持在动力配电箱分闸后,悬挂( )牌后方可进行。

A. 注意安全

B. 设备维修

C. 有人作业、禁止合闸

D. 禁止进入

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14、服务人员在规定的时间到段后,第一时间向( )报到,在到段后的第一个 工作日内告知本单位。

A. 服务队长

B. 区域代表

C. 售后经理

D. 客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-bb30-c09c-6679d06db300.html
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119、特种作业人员证书每( )年复审一次,连续从事 10 年以上,每 6 年复 审一次,特种设备操作人员证书每( )年复审一次。

A. 3 4

B. 3 5

C. 4 4

D. 4 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-bc26-c09c-6679d06db300.html
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54、生产组织和管理人员的口述能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。( )

解析:解析:生产组织和管理人员的口述不能作为质量检验结果进行比较和判定的 依据。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-3381-c09c-6679d06db300.html
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66、目前车载数据运用不包含哪些方面内容( )

A. 车辆状态数据监控

B. 车辆故障展示及推送

C. 车辆故障的即时初步分析

D. 车辆故障的预测及诊断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-2b18-c09c-6679d06db300.html
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