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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
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单选题
)
103、采取适当的措施,使燃烧因缺乏或隔绝氧气而熄灭,这种方法称作( )。

A、 窒息灭火法

B、 隔离灭火法

C、 冷却灭火法

答案:A

2024年售后服务专业类应知应会题库
6、为铸造“复兴号 ”精品工程,与动车组主机生产厂家、相关供应商共同提升 产品运用质量,公司提出“五定、四协同 ”的一体化管理机制。以下属于“五定 ” 内容的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-abb3-c09c-6679d06db300.html
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60、搭建 PHM 系统,以轨道交通车辆为切入点,以智慧产品为基础,以车辆关键 部件为研究和应用对象,实现车辆的“健康监测、预警预测、应急指挥、修程修 制优化 ”等决策,实现智慧服务模式的创新。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4167-c09c-6679d06db300.html
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102、当电气设备不便于绝缘或绝缘不足以保证安全时,应采取屏护措施。变配 电设备应有完善的屏护装置,所用围栏的高度应不低于( )m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-98cc-c09c-6679d06db300.html
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39、供应商免费提供的三包配件不需要建立配件台账。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-1365-c09c-6679d06db300.html
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37、各售后服务站的售后服务“三包 ”配件必须做好库存管理,将配件分类摆放, 明码标识,并按照要求进行必要的防护、储存管理。( )
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45、PDCA 的顺序为策划、实施、检查、处置。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-2123-c09c-6679d06db300.html
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110、( )是造成火灾中人员伤亡的主要因素。
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49、服务站长组织填写《售后服务现场工具台账》表格,每( )进行盘点, 盘点结果交配件管理组汇总。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-05bf-c09c-6679d06db300.html
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29、事业部、分(子)公司发送售后服务“三包 ”配件,要填写《三包(质量改 进)配件调拨单》。( )
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44、速度传感器间隙测量需要用到的工具是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-fb4f-c09c-6679d06db300.html
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

103、采取适当的措施,使燃烧因缺乏或隔绝氧气而熄灭,这种方法称作( )。

A、 窒息灭火法

B、 隔离灭火法

C、 冷却灭火法

答案:A

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
6、为铸造“复兴号 ”精品工程,与动车组主机生产厂家、相关供应商共同提升 产品运用质量,公司提出“五定、四协同 ”的一体化管理机制。以下属于“五定 ” 内容的是:( )。

A. 定人员、定部门、定机制、定目标、定期走访客户

B. 定人员、定部门、定机制、定目标、定期梳理质量问题

C. 定人员、定部门、定方案、定目标、定期开展服务人员培训

D. 定人员、定部门、定方案、定目标、定期走访客户

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60、搭建 PHM 系统,以轨道交通车辆为切入点,以智慧产品为基础,以车辆关键 部件为研究和应用对象,实现车辆的“健康监测、预警预测、应急指挥、修程修 制优化 ”等决策,实现智慧服务模式的创新。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4167-c09c-6679d06db300.html
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102、当电气设备不便于绝缘或绝缘不足以保证安全时,应采取屏护措施。变配 电设备应有完善的屏护装置,所用围栏的高度应不低于( )m。

A. 1.4

B. 1.7

C. 2

D. 2.4

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39、供应商免费提供的三包配件不需要建立配件台账。( )

解析:解析:供应商免费提供的三包配件也需要建立供应商配件台账。

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37、各售后服务站的售后服务“三包 ”配件必须做好库存管理,将配件分类摆放, 明码标识,并按照要求进行必要的防护、储存管理。( )
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45、PDCA 的顺序为策划、实施、检查、处置。( )
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110、( )是造成火灾中人员伤亡的主要因素。

A. 高温

B. 恐惧

C. 烟气

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49、服务站长组织填写《售后服务现场工具台账》表格,每( )进行盘点, 盘点结果交配件管理组汇总。

A. 月

B. 季度

C. 半年

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-05bf-c09c-6679d06db300.html
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29、事业部、分(子)公司发送售后服务“三包 ”配件,要填写《三包(质量改 进)配件调拨单》。( )
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44、速度传感器间隙测量需要用到的工具是( )

A. 游标卡尺

B. 塞尺

C. 卷尺

D. 千分尺

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