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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
105、火灾初起阶段是扑救火灾( )的阶段。

A、 最不利

B、 最有利

C、 较不利

答案:B

2024年售后服务专业类应知应会题库
75、作业登顶 IC 卡由专人保管,并做好交接,严禁外借给他人,但可以借给同 班组的作业人员。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-5f93-c09c-6679d06db300.html
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6、为铸造“复兴号 ”精品工程,与动车组主机生产厂家、相关供应商共同提升 产品运用质量,公司提出“五定、四协同 ”的一体化管理机制。以下属于“五定 ” 内容的是:( )。
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57、按常用的质量特性分类方法,质量特性划分不包括( )。
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15、现场服务人员行为标准按公司《员工手册》执行,要求( )维护好公司形 象。
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47、售后服务站根据配件入库时间信息对配件进行账龄管理,配件使用消耗应 秉持( )原则,优先消耗账龄长的配件。
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77、危险化学品可以和不燃物体混合存放。( ) 解析:不可以
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58、故障数据的标准化采集主要用于公司判定供应商、制造单元责任从而进行绩 效考核。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-3d25-c09c-6679d06db300.html
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109、安全出口的疏散门应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-a75c-c09c-6679d06db300.html
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29、各单位在新车出厂前两个月将三包配件计划提交至( )汇总, 并由组织评 审后确定。
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62、MRO(Maintenance、Repair & Overhaul),是产品在使用和维护阶段所进行 的各种维护、维修和大修等制造服务活动的总称,是产品全生命周期的重要组成 部分。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4535-c09c-6679d06db300.html
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

105、火灾初起阶段是扑救火灾( )的阶段。

A、 最不利

B、 最有利

C、 较不利

答案:B

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
75、作业登顶 IC 卡由专人保管,并做好交接,严禁外借给他人,但可以借给同 班组的作业人员。( )

解析:解析:登顶作业时必须保证一人一卡,严禁外借他人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-5f93-c09c-6679d06db300.html
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6、为铸造“复兴号 ”精品工程,与动车组主机生产厂家、相关供应商共同提升 产品运用质量,公司提出“五定、四协同 ”的一体化管理机制。以下属于“五定 ” 内容的是:( )。

A. 定人员、定部门、定机制、定目标、定期走访客户

B. 定人员、定部门、定机制、定目标、定期梳理质量问题

C. 定人员、定部门、定方案、定目标、定期开展服务人员培训

D. 定人员、定部门、定方案、定目标、定期走访客户

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57、按常用的质量特性分类方法,质量特性划分不包括( )。

A. 关键质量特性

B. 首要质量特性

C. 重要质量特性

D. 次要质量特性

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15、现场服务人员行为标准按公司《员工手册》执行,要求( )维护好公司形 象。

A. 正确穿戴好工作服

B. 正确佩带工牌

C. 确保现场工作安全

D. 以上都是

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47、售后服务站根据配件入库时间信息对配件进行账龄管理,配件使用消耗应 秉持( )原则,优先消耗账龄长的配件。

A. 先入先后

B. 先入先出

C. 后入后出

D. 后入先出

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77、危险化学品可以和不燃物体混合存放。( ) 解析:不可以
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58、故障数据的标准化采集主要用于公司判定供应商、制造单元责任从而进行绩 效考核。( )

解析:解析:故障数据的标准化采集主要用于公司产品的可靠性分析和全生命周期 质量管理,反哺设计选型从而实现效益最大化。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-3d25-c09c-6679d06db300.html
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109、安全出口的疏散门应( )。

A. 自由开启

B. 向外开启

C. 向内开启

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-a75c-c09c-6679d06db300.html
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29、各单位在新车出厂前两个月将三包配件计划提交至( )汇总, 并由组织评 审后确定。

A. 项目管理中心

B. 客户服务中心

C. 各营销中心

D. 产品研发中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-dbe1-c09c-6679d06db300.html
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62、MRO(Maintenance、Repair & Overhaul),是产品在使用和维护阶段所进行 的各种维护、维修和大修等制造服务活动的总称,是产品全生命周期的重要组成 部分。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4535-c09c-6679d06db300.html
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