APP下载
首页
>
财会金融
>
2024年售后服务专业类应知应会题库
搜索
2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
112、列入《危险化学品目录》的化学品废弃后属于( )

A、 工业垃圾

B、 生活垃圾

C、 危险废物

答案:C

2024年售后服务专业类应知应会题库
76、动车组列车处于升弓供电状态时,严禁进入车底地沟。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-61ca-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
65、客服运维系统支持现场配件台账的在在线管理、配件的出入库核销、配件的 消耗统计分析。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4aa6-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
21、客户投诉的内容主要分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-ca25-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
25、三包配件要完全按照客户需求与要求提供。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-f54f-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
22、质量保证部负责对客户投诉处理工作提供技术支持,配合原因调查、分析、处理工作,配合制定分析报告和整改、预防措施。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-eeea-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
101、未经( )的从业人员,不得上岗作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-96e2-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
53、“产品 ”从广义质量概念角度应该理解为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-0fd7-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
58、若超过规定的特性值要求,会( )的质量特性是关键质量特性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-1999-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
77、全生命周期数据驾驶舱计划按照三级展示,三级是指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-403c-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
95、氧气瓶与乙炔发生器的距离应在( )米以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-88b6-c09c-6679d06db300.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年售后服务专业类应知应会题库

112、列入《危险化学品目录》的化学品废弃后属于( )

A、 工业垃圾

B、 生活垃圾

C、 危险废物

答案:C

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
76、动车组列车处于升弓供电状态时,严禁进入车底地沟。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-61ca-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
65、客服运维系统支持现场配件台账的在在线管理、配件的出入库核销、配件的 消耗统计分析。( )

解析:解析:不支持配件核销,配件核销仍然在 EAS 系统执行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4aa6-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
21、客户投诉的内容主要分为( )

A. 产品质量投诉

B. 服务质量投诉

C. 突发性事件投诉

D. 产品质量投诉、服务质量投诉、突发性事件投诉及其他投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-ca25-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
25、三包配件要完全按照客户需求与要求提供。( )

解析:解析:三包配件为公司根据产品实际运用需求,由公司自行组织的三包配件,
因此,一般不会完全按照客户要求提供。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-f54f-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
22、质量保证部负责对客户投诉处理工作提供技术支持,配合原因调查、分析、处理工作,配合制定分析报告和整改、预防措施。 ( )

解析:解析:由公司技术部门负责,包含产品研发中心、工业设计研究所、磁浮系 统研究所、工艺部、重载快捷大功率电力机车全国重点实验室等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-eeea-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
101、未经( )的从业人员,不得上岗作业。

A. 技能考试合格

B. 安全生产教育和培训合格

C. 安全生产教育

D. 取得安全资格证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-96e2-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
53、“产品 ”从广义质量概念角度应该理解为( )。

A. 有形制成品

B. 硬件、软件和流程性材料

C. 硬件、服务、软件

D. 硬件、服务、软件和流程性材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-0fd7-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
58、若超过规定的特性值要求,会( )的质量特性是关键质量特性。

A. 造成重要不符合项

B. 直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失

C. 产生顾客抱怨

D. 造成经济损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-1999-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
77、全生命周期数据驾驶舱计划按照三级展示,三级是指( )

A. 部门级、车间级、班组级

B. 公司级、部门级、现场级

C. 部门级、区域级、现场级

D. 公司级、部门级、区域级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-403c-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
95、氧气瓶与乙炔发生器的距离应在( )米以上。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-88b6-c09c-6679d06db300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载