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2024年售后服务专业类应知应会题库

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2024年售后服务专业类应知应会题库

题目内容

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单选题

)

120、生产过程中产生的危险废物堆放要做到“三防 ”即:防风、( )、防晒。

A、防水

B、防雨

C、防爆

答案：B

2024年售后服务专业类应知应会题库

119、特种作业人员证书每( )年复审一次，连续从事 10 年以上，每 6 年复审一次，特种设备操作人员证书每( )年复审一次。

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71、发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前，任何人员均应距已断线索或异物处所 5m 以外。( )

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12、新开服务站，由( )收集客户信息并根据客户实际情况编制客户服务计划。

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104、消防器材应涂成( )色，作为警示。

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5、以下属于“复兴号 ”动力集中型动车组运用“对标高铁 ”模式的措施有( )。

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24、“三包 ”是指“包修、包换、包退 ”制度的简称。( )

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8、“复兴号 ”高原双源动力集中动车组开上西藏高原的重要意义有( )

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48、产品性能试验主要包括:功能试验、结构力学试验、空转试验、负载试验。 ( )

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1、客户服务业务第二次整合在( )。

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28、针对新配属产品， ( )需在新车出厂前三个月提供三包配件建议清单。

题目内容

(

单选题

)

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2024年售后服务专业类应知应会题库

120、生产过程中产生的危险废物堆放要做到“三防 ”即:防风、( )、防晒。

A、防水

B、防雨

C、防爆

答案：B

相关题目

119、特种作业人员证书每( )年复审一次，连续从事 10 年以上，每 6 年复审一次，特种设备操作人员证书每( )年复审一次。

A. 3 4

B. 3 5

C. 4 4

D. 4 5

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解析：解析:异物处所 10m 以外

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12、新开服务站，由( )收集客户信息并根据客户实际情况编制客户服务计划。

A. 客户服务中心

B. 各营销中心

C. 公司(党委)办公室

D. 项目管理中心

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104、消防器材应涂成( )色，作为警示。

A. 白色

B. 红色

C. 绿色

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5、以下属于“复兴号 ”动力集中型动车组运用“对标高铁 ”模式的措施有( )。

A. 建立信息反馈、技术改进、预防普查、故障处理工作标准

B. 充分利用公司现有的远程监测与诊断系统

C. 强化公司技术支持力度

D. 以上都是

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24、“三包 ”是指“包修、包换、包退 ”制度的简称。( )

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8、“复兴号 ”高原双源动力集中动车组开上西藏高原的重要意义有( )

A. 贯彻复兴号奔驰在祖国广袤大地上的具体举措

B. 实现复兴号动车组在祖国内陆最后一个省顺利开行

C. 中国共产党建党百年重要献礼工程

D. 以上都是

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48、产品性能试验主要包括:功能试验、结构力学试验、空转试验、负载试验。 ( )

点击查看答案

1、客户服务业务第二次整合在( )。

A. 2019 年 9 月

B. 2021 年 9 月

C. 2022 年 9 月

D. 2023 年 9 月

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28、针对新配属产品， ( )需在新车出厂前三个月提供三包配件建议清单。

A. 产品研发中心

B. 项目管理中心

C. 各营销中心

D. 客户服务中心

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