答案：B
解析：解析:三包配件为公司根据产品实际运用需求，由公司自行组织的三包配件，
因此，一般不会完全按照客户要求提供。
答案：B
解析：解析:三包配件为公司根据产品实际运用需求，由公司自行组织的三包配件，
因此，一般不会完全按照客户要求提供。
A. 客户投诉牵头处置单位收到客户投诉信息后，立即根据客户投诉内容及影 响程度对客户投诉进行级别分类，按照客户投诉级别进行客户投诉信息传递
B. 重大投诉应在 1 小时内向分管副总经理、总经理、董事长汇报，同时传递 至公司相关单位
C. 较大投诉应在 2 小时内向分管副总经理汇报，同时传递至公司相关单位
D. 一般投诉应在 8 小时内传递至公司相关单位。海外项目考虑时差因素，处 置时限增加 12 小时宽限期
A. 市场营销协同、项目执行协同、人员派遣协同、售后服务协同
B. 市场营销协同、项目执行协同、技术质量协同、售后服务协同
C. 市场营销协同、客户关系维护协同、技术质量协同、售后服务协同
D. 客户关系维护协同、技术质量协同、人员派遣协同、项目执行协同
A. 产品研发中心
B. 项目管理中心
C. 各营销中心
D. 客户服务中心
A. 输入
B. 输出
C. 转化
D. 实施活动
A. 8
B. 12
C. 24
D. 无时间要求
A. 国产空调
B. 进口空调
C. 进口电冰箱
D. 国产电话机
