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2024年售后服务专业类应知应会题库
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2024年售后服务专业类应知应会题库
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判断题
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64、车辆构型:是一张用于车辆维护维修的结构化、层次化的,显示关键部件及 可维修部件的位置信息等一系列相关信息的车辆配置单,是用来记录和追踪车辆 运营、运维信息的基础。( )

答案:A

2024年售后服务专业类应知应会题库
46、三包配件装车后( ) 填写《售后三包配件(质量改进)服务记录》并在 客服运维系统填写出库信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-ff6c-c09c-6679d06db300.html
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35、对由出境服务人员携带至境外服务站的售后服务“三包 ”配件,如果由于不
可抗拒原因导致配件损坏或丢失, 经核实后可办理办理销帐手续。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-0b19-c09c-6679d06db300.html
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44、速度传感器间隙测量需要用到的工具是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e1-fb4f-c09c-6679d06db300.html
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39、供应商免费提供的三包配件不需要建立配件台账。( )
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36、各售后服务站核对收到的《售后服务三包(质量改进)配件调拨单》与实物, 并建立相应的三包配件台帐。( )
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49、质量检验定义中所涉及的活动有:测量、观察、试验。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-29a2-c09c-6679d06db300.html
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5、以下属于“复兴号 ”动力集中型动车组运用“对标高铁 ”模式的措施有( )。
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71、公司“十四五 ”三舱一体系指的是( )
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62、MRO(Maintenance、Repair & Overhaul),是产品在使用和维护阶段所进行 的各种维护、维修和大修等制造服务活动的总称,是产品全生命周期的重要组成 部分。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-4535-c09c-6679d06db300.html
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112、列入《危险化学品目录》的化学品废弃后属于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e2-ad55-c09c-6679d06db300.html
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2024年售后服务专业类应知应会题库
题目内容
(
判断题
)
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2024年售后服务专业类应知应会题库

64、车辆构型:是一张用于车辆维护维修的结构化、层次化的,显示关键部件及 可维修部件的位置信息等一系列相关信息的车辆配置单,是用来记录和追踪车辆 运营、运维信息的基础。( )

答案:A

2024年售后服务专业类应知应会题库
相关题目
46、三包配件装车后( ) 填写《售后三包配件(质量改进)服务记录》并在 客服运维系统填写出库信息。

A. 2 日

B. 3 日

C. 4 日

D. 5 日

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35、对由出境服务人员携带至境外服务站的售后服务“三包 ”配件,如果由于不
可抗拒原因导致配件损坏或丢失, 经核实后可办理办理销帐手续。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000887f-46e3-0b19-c09c-6679d06db300.html
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44、速度传感器间隙测量需要用到的工具是( )

A. 游标卡尺

B. 塞尺

C. 卷尺

D. 千分尺

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39、供应商免费提供的三包配件不需要建立配件台账。( )

解析:解析:供应商免费提供的三包配件也需要建立供应商配件台账。

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36、各售后服务站核对收到的《售后服务三包(质量改进)配件调拨单》与实物, 并建立相应的三包配件台帐。( )
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49、质量检验定义中所涉及的活动有:测量、观察、试验。( )
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5、以下属于“复兴号 ”动力集中型动车组运用“对标高铁 ”模式的措施有( )。

A. 建立信息反馈、技术改进、预防普查、故障处理工作标准

B. 充分利用公司现有的远程监测与诊断系统

C. 强化公司技术支持力度

D. 以上都是

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71、公司“十四五 ”三舱一体系指的是( )

A. 制造驾驶舱、运营驾驶舱、服务驾驶舱、全生命周期体系

B. 经营管理数据驾驶舱、生产指挥数据驾驶舱、全生命周期数据驾驶舱和 智能产品研发数字化体系

C. 经营管理数据驾驶舱、制造驾驶舱、全生命周期数据驾驶舱和智能产品 研发数字化体系

D. 经营驾驶舱、生产指挥数据驾驶舱、全生命周期服务数据驾驶舱和智能 产品研发数字化体系

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62、MRO(Maintenance、Repair & Overhaul),是产品在使用和维护阶段所进行 的各种维护、维修和大修等制造服务活动的总称,是产品全生命周期的重要组成 部分。( )
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112、列入《危险化学品目录》的化学品废弃后属于( )

A. 工业垃圾

B. 生活垃圾

C. 危险废物

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